Подруга сегодня купила стиральную машинку. В магазине ее заверили, что привезут товар со склада, поскольку она сразу сказала в магазине, что с витрины брать не будет. Пообещали привезти в 16.00. Привезли в 21.00. Стиральная машинка была без упаковки, и ей сообщили, что на складе нет товара (хотя утром уверяли, что есть) и привезли из магазина. Подруга возмущена, но в это время магазин закрыт. Как завтра вести разговор в магазине, чтобы машинку вернуть и деньги свои тоже?
Как вернуть неустроивший товар и свои деньги?
+5 +/-
Ответов: 2
1 +/-
Лучший ответ
Подойти к тому менеджеру и объяснить всю ситуацию, рассказать что доставка была поздняя и без упаковки, то есть не товарный вид. Если будет настойчиво давить, сказать что обратитесь в права потребителей, а они сразу найдут подход.
1 +/-
Прежде всего, нужно было сразу отказаться от получения товара мотивируя отказ тем, что не соблюдены условия договора. А уже утром требовать возврат денег. Но даже если ваша подруга согласилась взять товар, то стоило с фотографировать то, в каком виде товар был доставлен. В противном случае, доказать, что машинка пришла без упаковки будет сложно. Но, попробовать стоит. И поступить как рекомендовали выше.
Похожие вопросы
Какой товар не подлежит возврату или обмену через интернет?
Ответ: Существуюет перечень товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в "Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55", он касается обычных магазинов, супермаркетов, гипермаркетов.
Но, услов ... Читать далее...
Можно ли возвращать белье в интернет-магазинах?
Ответ: Все купленное у интернет-магазине можно вернуть. Что гораздо труднее сделать, если вы купили это в магазине. Там нужно еще объяснить и доказать, почему ... Читать далее...
Можно ли вернуть товар, если упаковка была вскрыта?
Ответ: К большому для Вас сожалению, вернуть карту памяти в магазиг не получится, так как поврежден товарный вид. Хотя можете спросить об обмене, бывают в магазине ... Читать далее...
Как вернуть деньги за купленный телефон?
Ответ: Пишите письмо на их электронный о всех недостатках телефона, укажите номер заказа и документ подтверждающий оплату, просите возврат денег на основании ... Читать далее...
Можно ли вернуть деньги за обувь после истечения гарантии?
Ответ: Скорее всего нет, так так срок гарантии уже истек, и они в полном правовом праве будут отстаивать свои интересы. На будущее если вы очень сильно загружены ... Читать далее...
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? Условия возврата?
Ответ: Если товар качественный его можно вернуть в течении 14 дней. При условии, что он имеет товарный вид, пломбы, ярлыки. Даже если он куплен на распродаже ... Читать далее...
Могу ли я требовать возврата или обмена если см?
Ответ: Все Ваши права по интересующему Вас вопросу вы можете найти в статье 475 гражданского Кодекса Российской Федерации (1 и 2-й пункты), а также в статье 18 ... Читать далее...
Что делать, если в салоне связи продали телефон б/у под видом нового?
Ответ: Вообще, вероятность покупки б/у телефонов без ведома клиента в официальных точках продажи средств связи, тем более, которые имеют развитую сеть своих магазинов ... Читать далее...
Добавить комментарий