Купили сенсорный телефон. На следующий день решили вернуть его обратно. Продавец сказала "сенсорные возврату не подлежат". Это правда? Где узнать точно?
Купили сенсорный телефон. На следующий день решили вернуть его обратно. Продавец сказала "сенсорные возврату не подлежат". Это правда? Где узнать точно?
Никакие телефоны не подлежат возврату. Точно так же, как куча других устройств. В законе по правам потребителей есть статьи, насчет того, что подлежит возврату 15 дней, а что нет. БОльшая часть электроники возврату не подлежит, если нет заводского брака. В том числе радиоэлектронные устройства, коим и является сотовый телефон, неважно, сенсорный он или нет.
Ссылки на законы есть в вопросе: Какие товары не подлежат обмену и возврату?
Возврату подлежат все без исключения товары, на которые распространяется гарантия и у которых был выявлен производственный брак или дефект. Другое дело - если вы хотите вернуть продавцу телефон с механическими повреждениями (поцарапан экран и т.п.), которые случились по вашей вине. Такие товары возврату и обмену не подлежат. И последнее. Телефон с сенсорным экраном входит в Перечень технически сложных товаров, обмен и возврат которых возможен только при наличии дефекта.
**
**
Иными словами, вы не сможете обменять телефон только потому, что вам не понравился его цвет или у него недостаточно громкий динамик.
Добавить комментарий