Трудная, достойная, требующая обучения, специальных знаний?
Трудная, достойная, требующая обучения, специальных знаний?
Продавец сегодня - это менеджер по продажам, сейчас очень востребованная профессия. Это должен быть образованный специалист, хорошо подготовленный во многих сферах своей деятельности. Он должен 1) разбираться в качестве товара, кем и когда он произведён, каковы свойства товара, особенности использования, возможности ремонта и пр); 2) ему надо знать специфику рынка, конъюнктуру, т. е. соотношение между спросом и предложением в данный момент и в ближайшее время, правильно оценивать общую экономическую ситуацию; 3) он должен разбираться и в финансовых вопросах, в ценах, кредитовании, рассрочках, в процентных ставках и валютном курсе, в бухгалтерии (доходы/ расходы, зарплата и пр.); 4) у него должна быть и соответствующая юридическая подготовка, в частности знание "Закона о защите прав потребителей" и 5) ему надо хорошо знать психологию покупателей, принципы общения с разными категориями людей, быть коммуникативным, убедительным, вежливым и спокойным в любой ситуации, что тоже не так-то просто. Хороший продавец, одним словом, дорогого стоит!
Продавец - наверное, да, профессия. В том смысле, что как и любая другая, позволяет работать и зарабатывать. Но как и в любом другом деле, настоящий продавец - это призвание. Если человек с душой относится к своему делу, то к такому продавцу клиент придёт ещё много раз, а это и прибыль магазину, и зарплата продавцу, и покупателю хорошо. Не уверен, правда, что этому учат в техникумах...
В советское время продавцы заканчивали торговое училище, где их учили взвешивать на весах, считать на счетах, а сейчас любого берут.
Нет, торгаш - это диагноз, однозначно!
И нет, у меня не слишком короткий ответ.
Добавить комментарий