В магазине швырнули товар, как реагировать?







+5 +/-

Наблюдала такую ситуацию, женщина попросила продавца подать посмотреть пастельное белье, на что она не спокойно положила а швырнула его, женщина долго возмущалась так и ушла, ничего не посмотрев. Продавец же, в след ей сказала, что надоели уже.

Профиль пользователя Clinkinbeard Спросил: Clinkinbeard (рейтинг 544) Категория: другое

Ответов: 9

3 +/-
Лучший ответ

Для решения подобных проблем в магазине существуют такие должности как, старший по торговому залу и администратор, которые в обязательном порядке должны рассмотреть ваши претензии. Если в поведении продавца действительно будет обнаружено нарушение правил торговли, то после письменного оформления претензий покупателя, к продавцу должно быть применено административное наказание по соответствующему пункту трудового соглашения. Если же факт претензии излагается очевидцем, то наказание возможно только на усмотрение администрации торгового предприятия.

Ответил на вопрос: Marcello 
8 +/-

Швырнули товар? С ума сойти! Это прямая дорога к менеджеру (директору или как там его называют), а продавцу - на кислород. Рекомендую также вернуться домой и познать все возможности гугл-карт и фейсбука. Найти магазин и оставить о нём отзыв с рейтингом. Наверняка такое же есть и в яндексе - найти и описать хамство во всей красе. Не думайте, что "это никто не читает", в Интернете бродят толпы и изучают самые неожиданные тексты.

Продавец, которому надоели покупатели, - это классический совок. За четверть века капитализма такие, по идее, должны были уже вымереть, как динозавры. И если они ещё встречаются, нужно помочь обществу избавиться от них окончательно.

Ответил на вопрос: Pizarro  
3 +/-

Продавщица повела себя по хамски. С ней ругаться бесполезно. Лучше обратиться к директору магазина. Объяснить ему ситуацию, пусть он сам разбирается со своим грубым работником. Магазин заинтересован, чтобы товар покупали, а такое отношение к покупателям, только вредит торговле. Так и моральное удовлетворение можно получить, и поставить на место грубиянку-продавца.

Ответил на вопрос: Urnes  
2 +/-

Я уже довольно давно всё-всё-всё, включая постельное белье и продукты, покупаю в интернет-магазинах,

а курьеры на, как правило, приезжают довольно вежливые и вполне вменяемые.

А если что-то не так, форс-мажор какой-нибудь случится,

то совершаешь один звонок в интернет-магазин и жалуешься на хама-курьера и всё,

больше Вы его скорее всего никогда не увидите в своей жизни.

В вашем случае, я бы не стала жаловаться администратору и тратить на это свое драгоценное время,

но отзыв об этом магазине точно написала бы на всех популярных сайтах отзывов.

Я, кстати, так уже делала, написала негативный отзыв о салоне красоты

и о парикмахерше-халявщице и об одном паршивом ночном клубе.

Рекомендую обратить внимание на бейджик хама, где указано его имя и фамилия.

Вы можете указать имя хама в своем отзыве.

Также Вы можете припугнуть хама, что напишите отзыв, который будет висеть повсюду в интернете

и даже сфотографировать нерадивого работничка.

Вряд ли ему будет безразлична подобная информация.

Может одумается, извинится и станет работать нормально..

Ответил на вопрос: Calvinist  
2 +/-

Книга жалоб это хорошо, не помешает добавить туда запись об отвратительном обслуживании. Потом можно же вежливо и корректно "задолбать" продавца вопросами и просьбами до такой степени, что он уже в ногах у вас начнет валяться и сам прощения просить. Ну и позвонить в горисполком, у нас есть отдел по защите прав потребителей, и оставить еще там жалобу. Пусть компетентные органы реагируют. А проглотить обиду и просто уйти, вы себе настроение на весь день испортите. И продавцу, поверьте, ничего не сделают. Ну замечание в устной форме и то, возможно. А так полный геморрой, плюс взятка или штраф. Вот тогда-то и научит директор продавцов вежливости. Всем мира и добра)

Ответил на вопрос: Nonce 
2 +/-

Зависит от моего настроения. Если в плохом, то поругаюсь. Скажу что-нибудь типа:"Сударыня, я вас не слишком затрудню, если попрошу показать мне еще вон то белье. А еще то и вон то до кучи. А чье производство? А что за качество? А состав прочтите, у меня зрение не очень" Но это если я в плохом настроении и продавец меня взбесит. А так, ничего не скажу, просто уйду.

Ответил на вопрос: Perpetual   
2 +/-

В таких ситуациях нужно спокойным голосом попросить Книгу жалоб и предложений. Не знаю какую роль она играет в настоящее время, но продавец сразу становится адекватным, уменьшается его нервозность. Скорее всего Книгу вы не получите, а если получите, то опишите ситуацию и укажите на грубость продавца.

Ответил на вопрос: Tweedled  
2 +/-

я думаю надо было пригласить директора данного магазина, и вместе с директором морально уничтожить данного продавца , пусть по делом будет , почему мне должны портить настроения , продавец сама пришла на эту работу, сама выбрала ее, так работай ! обслуживай и улыбайся!

Ответил на вопрос: Vodkas   
1 +/-

Сказать плохие слова продавцу, вызвать директора, сделать так, чтобы уволили, так как таким неуровновешенным продавцам не место в магазинах.

Я тоже сталкивалась с такими грубыми, но не до такой степени конечно же.

Ответил на вопрос: Pastryman  

Похожие вопросы

Спросил
3 Отв.
Дом 2.Тайна Венца после Острова открыта? Он работает в магазине? Кем и где?
Ответ: Да, все зрители буквально глаза проглядели, а так и не увидели любимого Венчика, вот и заинтересовались а куда же это подевался белый маг. Оказалось, что Венц в очередной раз не оправдал ожиданий ор ... Читать далее...
Автор вопроса: Alliances, в категории | | |
Спросил Alliances
4 Отв.
Зачем и почему иногда мужчины-продавцы флиртуют с покупательницами?
Ответ: Это особенность профессии. Если девушка видит расположение к себе и обходительное отношение, она скорее купит товар и в бОльшем количестве. А если это ... Читать далее...
Автор вопроса: Foe, в категории | | | | |
Спросил Foe
9 Отв.
Почему на работу в книжные магазины берут кого попало (см.)?
Ответ: В книжных магазинах работать не очень просто. Это в советское время невозможно было устроиться продавцом в книжный магазин. Тогда был дефицит книг, и люди ... Читать далее...
Автор вопроса: Rascallion, в категории | | |
Спросил Rascallion
3 Отв.
Почему иногда продавец ведет себя так, как будто он премьер-министр?
Ответ: ну, данная модель поведения присуща, к сожалению, не только продавцам, в других сферах подобные индивидуумы, к сожалению, тоже встречаются. Думаю. имеют ... Читать далее...
Автор вопроса: Truffles, в категории | |
Спросил Truffles
2 Отв.
Продавец на Aliexpress требует оплатить бесплатную доставку!?
Ответ: Не поняла, продавец требует доплатить за доставку, а сам при этом товар уже отправил? Какой-то он неправильный мошенник получается)) Вообще, я бы вам ... Читать далее...
Автор вопроса: Amii, в категории | | | |
Спросил Amii
4 Отв.
Как отомстить непорядочному продавцу?
Ответ: Думаю, в этой ситуации будет разумнее не мстить. А в первую очередь решить ситуацию, а если не получилось, то надо наказать. А наказать желательно по закону. ... Читать далее...
Автор вопроса: Hartford, в категории | |
Спросил Hartford
3 Отв.
Может ли клиент тыкать официанту?
Ответ: Законом негде не оговорено, как обращаться к работникам сферы торговли и обслуживания. Для нормального, воспитанного человека естественно обращаться ко ... Читать далее...
Автор вопроса: Symchak, в категории | | | | |
Спросил Symchak
2 Отв.
Может ли продавец продуктового магазина работать в шортах?
Ответ: Я думаю, что это не прилично. Шорты хорошо смотрится на отдыхе. Меня очень раздражает, когда молодые парни ходят по городу голые по пояс. Видимо их никто ... Читать далее...
Автор вопроса: Midgety, в категории | | | |