Ребят,помогите, кто сталкивался. Заказала шары в надувной бассейн 500 штук. 100 штук стоят 6.50$. Доставка бесплатная.Заказ более чем на 10$ тоже бесплатная доставка. Спустя 4 дня приходит смс от продавца, что надо доплатить за доставку 2$!!! Якобы вес посылки превышает 2 кг. Хотя вес упаковки 100 шт указан 0,19кг.
Пишу ему, почему перед отправкой не уведомил меня - молчит.
Открывать спор? Или что делать?
Не поняла, продавец требует доплатить за доставку, а сам при этом товар уже отправил? Какой-то он неправильный мошенник получается))
Вообще, я бы вам при следующих заказах делать немного по-другому. Если вам надо купить несколько лотов одного и того же товара, не оплачивайте все одним заказом, выставляя перед оплатой колличество штук. Лучше оформляйте каждый лот отдельным заказом, оплачивая по одному лоту. В этом случае и у продавца не будет соблазна выставить дополнительную цену за доставку. И, во-вторых, если все будете заказывать разными посылками, а не одной, он не сможет схирить следующим образом. Иногда, если у них заказывают несколько лотов сразу, продавцы не кладут необходимое колличество едениц товара, а кладут меньше. И если при получении посылки, вы не снимаете распаковку на видео, а потом пытаетесь открыть спор из-за неполной посылки, вам будет сложно доказать, что продавец что-то не положил. Он может сказать, что положил все лоты, а вы его обманываете. А если несколшько одинаковых лотов идут несколькими посылками, такой трюк продавцу уже проделать невозможно...
Если продавец еще не отправил товар, просто отмените заказ, указав причину, которую вы тут описали. Для отмены заказа согласие продавца не требуется. Если товар уже отправлен, ничего не нужно делать. Следите за сроком защиты товара и, если товар в срок не придет, открывайте спор. Все просто.
Напишите в комментариях адрес страницы товара, я пробью продавца на надежность.
Добавить комментарий