Куда обратиться если нахамил и обсчетал продавец?
Ответов: 2
1). Требуйте книгу жалоб. Она всегда должна быть на рабочем месте и предъявлена по первому требованию без объяснения причин. За отказ предъявить книгу жалоб предусмотрен штраф в размере 30 тысяч рублей.
2). Если магазин является супермаркетом, то там может быть администратор, как и на рынке. Покупатель имеет полное право предъявить ему свои претензии. И книга жалоб также может быть у него.
3). Если с магазином вопрос решить не удаётся, есть Комитет по торговле и защите прав потребителей, а также Роспотребнадзор.
Так что управа на торгашей есть, только большинство из нас предпочитает молчать и сопеть в тряпочку.
В каждом магазине должна быть книга "жалоб и предложений". Она обычно на видном месте, если же нет, то ее обязаны предоставить по первому вашему требованию. Там вы сможете написать жалобу на оскорбившего вас работника. Так же, вы можете обратиться к сотрудникам и потребовать вызвать их руководителя, и уже с ним решить все беспокоящие вас вопросы.
Похожие вопросы
Добавить комментарий