Не секрет, что техника работает до окончания срока гарантии, и ни днём позже. Сегодня узнала, что в Законе РФ «О защите прав потребителей» существуют правила, при которых техника и после окончания срока гарантии может быть отремонтирована бесплатно.
На какую группу товаров распространяются эти правила?
Есть такая возможность. За все товары не скажу а вот за то, с чем сталкиваюсь постоянно поведаю. Холодильники. Гарантия на данную технику 1-3 года в зависимости от производителя. Можно купить в магазине дополнительную гарантию, но это не бесплатно. Холодильник отработал гарантийный срок, все нормально. Дальше случается весьма распостраненная неприятность, он ломается. Но это не просто поломка а фатальная. Испаритель внутри холодильной камеры спрятан в стенку и залит пеной. Если он трескается или лопается то заменить его можно только разломав всю внутреннюю облицовку. А это замена всего шкафа. Такая полоика считается браком производителя ,тянем в сервис, получаем акт о невозможности ремонта. Далее в магазин где покупали и если его по какой то причине нет обращаемся к производителю в представительство. Далее возврат средств или новый холодильник. Обычно предпочитают второй вариант. Неоднократно видел такие возвраты моделей .которым уже 2-5 лет, то есть гарантия давно кончилась. Все абсолютно бесплатно. Но холодильник вещь дорогая и стоит повозиться.
"Техника работает до окончания срока гарантии, и ни днём позже" - распространённый миф, ничем не обоснованный. Никто не в состоянии столь точно предсказать или рассчитать срок работы техники. Тем более что даже одна и та же техника у кого-то работает непрерывно, у кого-то - от случая к случаю. Уже одно это не даёт возможности ТОЧНО сказать, что карета превратится в тыкву ровно в полнось.
У меня дома масса исправано работающей техники, от утюга и кофемолки до телевизора и смартфона, с давно закончившемся гарантийным сроком...
Теперь по сути.
Закон о защите прав потребителей НЕ УСТАНВЛИВАЕТ бесплатности ремонта или замены товара в течение гарантийного срока. Да, это общепринятая практика, и чаще всего дефекты, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются за счёт изготовителя, продавца или импортёра. Но прикол в том, что это добрая воля, традиция, общепринятые нормы, проявление разумного подхода со стороны изготовителя или продавца (фиг кто будет покупать их товар, если нет гарантии)... но не требование закона. Потребитель вправе потребовать возмещения убытков и даже возврата полной стоимости товара, но "вправе потребовать" не означает, что продавец или изготовитель "обязан возместить"... И уж тем более странно было бы требовать бесплатного ремонта техники по окнчании гарантийного срока.
Можно, но только если вы купили в магазине некое дополнительное гарантийное обслуживание, которое стоит не таких уж и малых дополнительных денег. Вопреки расхожему мнению, что приборы ломаются сразу после гарантии, это не так. Подавляющее большинство приборов либо ломается в течение гарантийного срока, либо благополучно работают несколько лет. Этим и пользуется магазин, предлагая свою услугу. Если что-то и сломается, в накладе они не остаются.
Неимеете техника никакая долго неживёт , особенно бытовая , просто купите новую или отремонтируйте.
Добавить комментарий