Выпал камень (фианит) из купленного кольца, можно ли его вернуть?

К сожалению, нет. Я люблю кольца с камушками. И еще люблю свитера, кофты в дырочку. С проблемой выпадания или расшатывания камня знакома не по наслышке. Мастерские и ювелирные не берут на себя ответственность. По их объяснению клиент сам виноват. Неаккуратно обращался с изделием тонкой работы.

Я стала тщательно изучать кольца и фиксацию камней. Оказалось, доля вины ювелиров и продавцов есть и эта доля львиная, но недоказуемая после приобретения. Если только вы купили и не отходя от кассы камень выпал без физического на него воздействия.

объясню где доля львиная при продаже плохих колец. Сами камни и металл хорошие, пострадавшая огранка, вся вина на огранщике, он был недобросовестным, продавец не виновен, если только кольцо не под заказ сделано. Плохая огранка так отличается: кольцо цепляется за все, даже за плоскую кофту где идет швейный шов. Причина простая - плохо расплющено и прижато к камню металлическое ушко. Эти места должны быть идеально гладкими без щелочек и зазоров. Увидеть без лупы это можно посмотрев на место сцепления сбоку, на свет. При проведении по камню не чувствуется металлическое ушко, оно слилось воедино с камнем.

Я ношу такое кольцо уже 15 лет и никаких проблем с кофтами, свитерами нет.

Еще лучше камень посаженный на клей. Эти камни абсолютно не шевелятся, если их поддеваешь ногтем сбоку и слегка приподнимаешь. Дело в том, что даже идеальная огранка со временем разбалтывается под тяжестью камня, следует иногда прижимать носить в мастерскую. Камень на клею не разбалтывается, но при плохой огранке вы порвете все вещи, хотя клееный камень сразу не выпадет при этом, отломается ушко.

Будет цепляться вариант огранки этих двух изделий

Тут подобраны два варианта изделий, где фиксация ушком камня сходит на нет, сливаясь в полотно с камнем.

Качественную огранку найти трудно, но если не желаете терять камушки, стоит поискать.

Тью абсолютно правильно пишет! Я только еще могу добавить, что если экспертиза докажет ,что вы виноваты сами, то эту экспертизу вы и будете оплачивать. У моей знакомой так и было - сама была виновата, это доказали, потому и платила за экспертизу. Рисковать вам не советую - это дорого стоит!

Наверное лучше всего отнести кольцо к ювелиру и починить. Вернуть в магазин думаю, что не пройдет. Все таки это механическое повреждение, Вы же зацепились, камень же сам не выпал.

Вот у меня руки не доходят, тоже лежит куча цепочек порванных, отнести к ювелиру и починить, облом.

Попробовать можно, особенно, если устроите скандал в магазине, могут пойти на встречу и замять дело, или вы постоянный клиент. Но в большинстве случаев, не вернут деньги. Особенно, в том случае, если будет видно, что усик оправы отогнут. Поэтому при покупке ювелирного изделия нужно проверять его на месте и уточнять возможность возврата у продавцов при покупке.

Камень вы скорее всего не вернете, это же не электронное устройство в котором может быть сбой по небрежности производителя. То что у вас выпал камень фианит виноваты скорее всего вы сами а не магазин. Специализированный мастер, с легкостью вам вставит камень обратно в кольцо.

К сожалению кольцо в магазин больше не вернуть. Это ведь полностью ваша вина, что камень вывалился. Нужно было быть осторожней.

Так что остается только самой колечко чинить, можно конечно поискать мастера-ювелира, он вам починит колечко, но не за бесплатно конечно...

Нет, вернуть нельзя. Совсем недавно мама одного мальчика рассказала, сын ее подарил своей девушке кольцо за 10 тысяч с камнем, который через две недели выпал. В магазине принимать отказались, сказали, что камень мог быть заменен ими. Так что ответ отрицательный.

В магазине данное кольцо обратно к сожалению уже не возьмут. Вам придется ремонтировать колечко самостоятельно. Если в доме есть мужчина то он может посадить камень на клей. Но лучше отдайте изделие в специальную мастерскую, ювелиры вам его отремонтируют.