Довольно часто заходишь в магазин, бутик, рынок ну и т.д., и тут подскакивает продавец и бойко спрашивает: что вам подсказать?!
А что мне подсказать? Я только что вошла! Я ещё не знаю что у вас есть! Я ещё не огляделась!
А потом этот продавец встаёт рядом и не даёт сделать и шага без его присутствия! Я сразу ухожу оттуда!
Я что, одна такая?
Я отвечаю, что посмотрю сама и если будет нужно спрошу. Я сама работала в торговой сети продавцом-консультантом и знаю какие штрафы есть за то, что помощь не предложили и какой нагоняй ждёт, увидь это директор. И знаете, СОВСЕМ НЕ В КАЙФ лезть к каждому с этим вопросом, а особенно слышать какую-нибудь грубость или острОту в ответ. За это люди получают деньги и это их работа, так что самое простое на дежурную фразу отвечать такой же дежурной фразой. А рядом с вами ходят... У нас по регламенту так было- покупатель не далее трёх метров от продавца. И вот и пляши за ним бегай, с мозолями на пятках))) + к тому покупатели так здорово "выносят" из магазина, что заплатив по ревизии всю премию магазину невольно начинаешь бегать не отлипая, несмотря на то, что человек на вора абсолютно не похож.
Я обычно отвечаю: спасибо, я сама посмотрю. Если возникнут вопросы, то обращусь. Я тоже не люблю, когда стоят над душой и ждут, что ты непременно, что-нибудь купишь. Может быть я просто зашла прицениться.
У меня смешанные чувства и когда я ву веселом настроении, прошу подсказать какое-нибудь словечко из кроссворда.
Но, где-то, я понимаю это. Лт них тоже требуют не сидеть, помогать.
На эту тему анекдот:
Женщина заходит в меховой магазин, ее встречает продавец:
-Здравствуйте! Чем могу помочь?
-Мне хотелось бы шубу.
Начинаются примерки, советы.
Выбрала шубу.
-10 000 долларов.
-Извините, у меня нет денег.
-До свидания!
-Вот мой муж идет, деньги у него.
-И снова, здравствуйте.
Действительно, такие продавцы существуют. И моя реакция приблизительно такая же была. Научилась с этим справляться - просто говорю, "спасибо, я пока смотрю" или "спасибо, я знаю, что мне нужно". Если человек уж совсем не понимает, что его помощь не нужна, то ухожу. А иногда бывают обратные ситуации - продавец нужен, чтобы у него попросить помощи, а он как раз таки и отсутствует.
я чувствую раздражение. Потому что лучше меня знать ,что мне надо продавец не может. Если нужна помощь, человек сам обратится, кто придумал вообще этот навязчивый алгоритм работы. Ребята сами наверно не рады.
Добавить комментарий