Стоит ли отвечать на грубость и хамство? И как это лучше сделать?

Как правило, "подставление второй щеки" хама ничему не учит. Напротив, он чувствует безнаказанность и силу духа, воспитанность и терпимость принимает за слабость. Поэтому отпор необходим. Рамки, в которых следует держаться, ставя грубияна на место, зависят от ситуации.

Вспомните, что говорил Георгий Иванович в "Москве", которая не верит слезам. Хам должен знать, что на силу всегда может найтись другая сила.

В случае, когда словом и личным примером обуздать грубияна невозможно, следует предпринять адекватное действие.