Почему сотрудники аэропортов в России неприветливые и хмурые?

А я как-то не могу пожаловаться на работников аэропорта. Нормальные люди, занятые своей работой, кстати, очень серьезной и ответственной. Кассиры работают четко и быстро. Охрана присутствует, но как-то ненавязчиво. Есть грузчики, которые тоже хорошо справляются со своей работой, но не навязывают своих услуг, если пассажир им откажет. В комнатах отдыха тоже работают вполне культурные люди, всегда чисто, аккуратно.

Досмотр осуществляют вежливые, хоть и неулыбчивые люди. Я не в претензии - с чего они вообще должны улыбаться всем подряд? Они же не работают живыми манекенами! У каждого своя серьезная работа. А мимо них столько людей проходит, что голова кружится, наверное.

В самолете экипаж всегда приветствует пассажиров, представляет командира. Стюардессы и стюарды улыбаются, вежливы, предложат и напитки, и одеяла.

Не знаю, мне главное, чтобы самолеты безотказно летали и не разбивались. Чтобы люди не погибали. И к отсутствию улыбчивости персонала я совершенно спокойно отношусь, как личную обиду не воспринимаю).