Почему не работает кофеварка?

Всем привет. Ситуация такая:мне моя сестра отдала свою кофеварку DeLonghi EC 190 CD,я установила ее по инструкция, залила воду, засыпала и утромбавала кофе, включила, дождалась пока загорится кнопка ОК, далее переключила на режим подачи кофе и ВОТ ТУТ ТО НАЧАЛОСЬ... она гудела и дрибезжала так что наверное соседи за стенкой услышали, но не воду не кофе она так и не подала, на кофе не было даже капли воды. Когда включила капучинатор, из него сначала пошла вода, потом пар(ну это так и должно быть). Получается что насос работает и воду забирает, почему она не поступает в "резервуар" с кофе? В чем может быть проблема?? в чем причина такого шума?