Первый раз поездка за границу: к кому обращаться, если возникнут проблемы?

если купили тур в агенстве прозвоните заранее телефон встречаюшего, а также возьмите мобильный телефон продавца путевки, сейчас звонки из-за границы стоят не дорого и вы сможете у него дополнительно проконсультироваться. И еще проверьте страховую компанию - жива ли она. В консульство или посольство России в любой стране проблематично, как правило там предварительная запись, они существуют не для вас а для чего-то другого.

Если Вы летите за границу через какого-нибудь тур-оператора, то его представитель будет Вас встречать в аэропорту, осуществлять Ваш трансфер, заселение в отель, и будет решать все Ваши проблемы.

Если же у Вас самостоятельный тур, то Вам необходимо заранее уточнить адрес и телефон российского консульства (если Вы из России), и в случае какого-либо форс-мажора Вам придётся решать свои проблемы через консульство.

Сейчас все так четко отлажено, что при покупке готового тура вы все время будите под опекой принимающей стороны. Везде будут представители туроператоров, с самого начала и до конца поездки, в страховке указаны номера телефонов с русскоговорящими операторами, в отеле будет гид и обязательно инфоборд с номером телефона гида и с номером телефона "горячей линии" - регионального менеджера.

Тут вопрос - куда собрались и зачем? Заграница загранице рознь и какого рода проблемы Вы предвидите для решения? В некоторых странах есть туристическая полиция, есть консульства России, есть медицинские учреждения, обслуживающие иностранных туристов. Едете по путевке - гид Вам в помощь. Вряд ли Вы пойдете в консульство, если у вас возникнет проблема с заселением в отель.

В любом пакете документов, которые Вы получаете перед поездкой, у Вас обязательно будут контактные данные представителя встречающей стороны или данные круглосуточной поддержки туристов от Вашего туроператора. Все эти телефоны обязательно нужно сохранить или записать в телефон. На крайний случай можно обратиться к Вашему менеджеру, который бронировал Ваш тур.