Оператор банка перевел деньги не той компании. Что делать?

У меня была похожая ситуация. После того, как написала заявление, банк деньги вернул.

Сейчас я плачу услуги ЖКХ в онлайн-банке, когда у меня есть свободное время. Это удобнее.

А вот раньше, когда как-то попыталась заплатить в терминале, мне тоже оператор, вызвавшийся помочь, перевел плату за электроэнергию с ошибкой в счете.

Когда я это обнаружила, то сначала решила подойти к этому парню-оператору. Он не стал отнекиваться, и ему видно не захотелось, чтобы я писала заявление. Он тут же оплатил мою квитанцию со своей карты.

Если оператор отправил ваш платеж не туда и у вас сохранился платежный докумен, необходимо написать претензию в банк и приложить его и если претензия будет одобрена в вашу пользу (действительно виноват кассир), то ваш платеж возвратят или перенаправят в нужное место и даже анулируют пени (если такие имеются). Сама работала в банке на этой теме. А судиться с банком бесполезно, вы не докажите.

во- первых- нужно подавать письменную претензию руководству банка... после получения официального

отказа подавать на банк в суд....

только не совсем понятно- почему вы тянете три года? ведь по некоторым гражданским искам срок исковой давности- как раз три года и при подаче заявления в суд придется объяснять почему вы раньше это иск не подали...

Нужно написать заявление в банке на отзыв денег. Дальше по обстоятельствам действовать. Обратиться напрямую в компанию с просьбой перевести деньги на ваш счет по причине ошибки. Все запросы в письменной форме, себе оставляете 1 подписанный экземпляр.

Самый крайний случай - идти в суд со всеми подтверждающими бумагами.

А с меня вообще два раза деньги списались. Мы тут же позвонили на горячую линию и нам вернули деньги без всяких квитанций!

Если с отделением банка не получается договориться, жалуйтесь в москву, на горячую линию, в вышестоящие органы банка.

Деньги Вы уже не вернете. Даже если действительно оператор ошибся, квитанцию-то подписывали Вы! А значит и спрос с Вас. К сожалению