Я работаю в МФЦ. В этом году нам передали прием региональных, муниципальных, федеральных услуг. Это налоговая, ветиринария, виноградорство, пенсионный фонд, соцзащита, кадастровая, регистрационная, департамент транспорта, управление семьи и детства, управление образования, отдел имущественных отношений, управление имущественных отношений, архив, центр занятости, ФСС, лизинг, паспортный стол, МВД, архитектура, культурное наследие и многое другое. В итоге 40 организаций и 200 услуг должен принимать специалист МФЦ. Человек должен подойти к окну и проконсультироваться по любому из этих вопросов у 1 специалиста. Таких окон должно быть, как минимум 20. Но повторюсь, каждый должен знать все 200 услуг, вместо 90. С каждым днем нам прибавляют услуги и прибавляют. У моих коллег по началу голова шла кругом. Все ходили, как лунатики. То глаз дернется, то заикнемся. Постоянные проверки о подготовке к такой работе, еще больше башню сносили. Многие не выдержали и уволились. Поговаривают, что с тех организаций будут проходить массовые сокращения. В МФЦ идет набор специалистов, а приходят в основном, без опыта работы, которых сам специалист плюс еще и должен обучить. Приемы стали перетекать в 1,5 часовую длительность. Нам ооооооооочень тяжело. Хотелось бы услышать ваше мнение?
Добавить комментарий