Могу ли я вернуть телефон если продавец дал недостоверную информацию?







+2 +/-

Во время покупки телефона я поинтересовался, есть ли у телефона такая-то функция.

Продавец ответил, что да, есть.

Дома, разбираясь в настройках, обнаружил, что такой функции нет.

Могу ли теперь я вернуть телефон продавцу?

Профиль пользователя Comox Спросил: Comox   (рейтинг 4598) Категория: законы

Ответов: 3

4 +/-
Лучший ответ

Вообще, ответственность продавца за дачу недостоверной информации есть. Не только вернуть, но и убытки возместить можно, если они были связаны с этой информацией.

Но, если вы сможете это доказать, допустим, вы записывали разговор с продавцом на диктофон.

В обратном случае как вы сможете подтвердить то, что продавец ответил так, а не иначе и вообще на этот вопрос отвечал. Ведь при покупке вы могли и сами ознакомится с инструкцией и техническими характеристиками.

Но попытка не пытка, пишите претензию, а потом в суд, если навстречу не пойдут.

Мне один раз консультант посоветовал не тот фильтр. Я пришла в магазин, объяснила ситуацию и мне его обменяли, хоть и лица были жутко не довольные, но решили, видимо, что так будет проще. Спросили только какой именно консультант был.

Ответил на вопрос: Madmans  
1 +/-

Посмотрите вдруг на сайте продавца есть эта же неверная информация. К сожалению, технически сложный товар, купленный в обычной торговой точке нельзя вернуть. Вот если бы это была дистанционно покупка тогда у вас было бы 7 дней на ознакомление, насколько мне известно, так можно вернуть и технически сложный товар.

Ответил на вопрос: LETTY   
1 +/-

Думаю, что да, обратиться в магазин можно.

Только телефон, скорее всего, вам предложат заменить на другой, у которого есть та самая функция.

Ответил на вопрос: Prolite  

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
Стоит ли покупать планшет irbis tw36? Какие отзывы?
Ответ: Когда есть сомнения - лучше не брать. Планшет этот довольно интересный (невысокая цена и наличие чехла с клавиатурой, Windows), но в то же время и с серьёзными недостатками - оперативки совсем немно ... Читать далее...
Автор вопроса: Bipolar, в категории | | |
Спросил Bipolar
7 Отв.
Почему некоторые платят за стационарный телефон, но им не пользуются?
Ответ: Да, мне также такие случаи известны. У нас например также в квартире есть стационарный телефон, но им почти не пользуемся по назначению. Однако интернет также подключен через телефон и цена за него н ... Читать далее...
Автор вопроса: Grenoble, в категории | |
Спросил Grenoble
1 Отв.
Какой плеер синхронизирует плейлист между телефоном и компьютером?
Ответ: Есть такой "Облачный мультиридер Цезарь" в Google Play - им можно смотреть видео не скачивая по ссылками из интернета. Там поддерживается синхронизация плейлистов и закладок между компьютером и телеф ... Читать далее...
Автор вопроса: Meg, в категории | | |
Спросил Meg
3 Отв.
Москва, кто недавно покупал диван? Где, как, почём?
Ответ: Мы месяца вот два назад сменили. Тоже до него заслуженный старичок стоял. Взяли на http://www.divano.ru/ / Там в общем-то на любой цвет, вкус и кошелёк есть. Смотреть нужно, неизвестно, какой именно вам ... Читать далее...
Автор вопроса: Quacked, в категории |
Спросил Quacked
5 Отв.
Выгодно ли покупать энергосберегающие лампочки?
Ответ: У меня дома все лампочки, кроме наружных- энергосберегающие. И плачу на две трети меньше, чем платил с обыкновенными лампами накаливания. Следовательно, они выгодны даже при том, что стоят дороже. ... Читать далее...
Автор вопроса: Penance, в категории | |
Спросил Penance
7 Отв.
Вы купили бы вещь в два раза дороже, но более долговечную?
Ответ: Банальность о том, что высокая цена отнюдь не всегда означает высокое же качество, повторю для цельности текста. Чтобы не обвинили в том, будто я якобы этого не знаю. При покупке бытовой техники луч ... Читать далее...
Автор вопроса: Fallens, в категории | |
Спросил Fallens
1 Отв.
Насколько китайские рыболовные сети хуже финских?
Ответ: Давайте не будем сравнивать опу с пальцем- никто поговорку "Скупой платит дважды" еще не отменял. В данном случае она подходит, как никогда и, стоит усвоить- китайская сеть проживёт максимум 1-2 по ... Читать далее...
Автор вопроса: Inexplicable, в категории | | | |
Спросил Inexplicable
1 Отв.
Насколько надежен и стабилен Xiaomi redmi 3s?
Ответ: По-моему это лучший смартфон в этой ценовой категории. Именно бюджетники у xiaomi сделаны хорошо, из хорошего материала и с соответствующей начинкой. Модели болле дорогого сегмента брать не советую. ... Читать далее...
Автор вопроса: Creedmore, в категории | | | |