«Минимальная сумма чека» в супермаркетах, это- законно?







+6 +/-
Профиль пользователя Reeler Спросил: Reeler  (рейтинг 24373) Категория: бизнес и финансы

Ответов: 11

7 +/-
Лучший ответ

Нет такого права у супермаркетов: устанавливать минимальную сумму покупки для своих покупателей. Потому что у нас, покупателей, - свой минимум на покупки рассчитан, исходя из своих зарплат да пенсий или других доходов.

И что ж тогда, вместо свежего хлеба и молока, например, надо набрать покупок сразу на весь месяц, чтобы в "минимальный чек" уложиться? Неправильно это. И чисто по-человечески (хотя, о человечности в погоне за выгодой иногда забывают). И по закону тоже:

В последнее время на слуху иркутские супермаркеты, на деятельность которых уже поступили жалобы в Роспотребнадзор.

В небольшом сюжете можно рассмотреть и текст объявления, которое носит рекомендательный характер (на первый взгляд):

И услышать мнение Роспотребнадзора, и другое мнение: о сумме штрафов, которые не так велики для крупных торговых сетей.

А значит, в будущем не исключены подобные ограничения для покупателей.

Да и подобные вопросы уже задавались в 2014 году, и магазин был непродовольственный, и город другой.

Ответил на вопрос: Puppeteer   
8 +/-

Прежде всего это возмутительно. Магазины так делают, чтобы увеличить покупательную способность людей и свои прибыли. А покупателям какая от этого выгода? Считаю это абсолютно незаконным. При этом подавляется свобода выбора человека.

Значит у кого нет средств, чтобы набрать товаров на этот самый минимальный чек, не обслужат, то есть придется идти в другой магазин? А если сумму минимального чека начнут каждый месяц увеличивать? А если все магазины начнут так поступать? Как быть тогда малоимущим покупателям?

Как бороться с таким явлением, не знаю. Наверное, можно обратится в общество защиты прав потребителей, но вот поможет ли. Можно, конечно, кооперироваться с другими покупателями и объединять покупки, но это унизительно и врени много займет.

Если магазин хочет таким образом увеличить товарооборот, то надо поступать по-другому, а именно. Сделать чек минимальной покупки чисто добровольным, но поощрять таких покупателей скидкой или еще как. Тогда найдутся обязательно желающие, но будут и те, кто не воспользуется таким чеком. Это более гуманно и справедливо по отношению к людям.

Ответил на вопрос: Slobby   
7 +/-

Честно говоря никогда такого не видел. Я в шоке от этой новости, так как это незаконно. Подавайте жалобу на такой супермаркет, потому что возможно что-то там нечисто. Возможно они используют какой-то трюк, чтобы заработать больше или что-то такое

Ответил на вопрос: Lubric 
5 +/-

Первый раз читаю такое! В наших супермаркетах такого нет и покупатель спокойно идёт в кассу с двумя бутылками пива. Естественно, это незаконно.

Первое, что я сделал бы в таком случае - пошёл бы к администратору такого супермаркета и спросил его, на основании какого Закона (положения, постановления) придумана эта самая "минимальная сумма чека". И потребовал бы отпустить мне товар, как положено.

Второе - потребовал бы у администратора книгу жалоб. Она всегда должна быть на рабочем месте и предъявлена по первому требованию без объяснения причин. За непредъявление книги жалоб предусмотрен штраф 30 тысяч рублей. Допустим, Вам отказались предъявить книгу жалоб.

Тогда - третье: я бы пошёл в Комитет по торговле и защите прав потребителей (КТОП и ЗПП), где объяснил бы сложившуюся ситуацию. Нужно, конечно, знать название супермаркета, его адрес, и желательно фамилию директора. Если такие данные в супермаркете Вам не предоставили, нужно сказать об этом в КТОП и ЗПП. Также написать письменное заявление о сложившейся ситуации, вписав туда отказ предъявить книгу жалоб. Сотрудники КТОП и ЗПП знают, как это делать - вплоть до подачи искового заявления в суд.

Будет лучше, если такое заявление в КТОП и ЗПП будет не одно. Или, если покупатели действуют независимо друг от друга, таких заявлений будет много.

Есть также Роспотребнадзор и прокуратуры, средства массовой информации (газеты), куда тоже можно написать.

Помните, многое зависит от Вас, покупателей! И если Вы будете молчать, как рыба об лёд - эти новоявленные "выдумки" появятся и в других городах!

Ответил на вопрос: Organizes  
5 +/-

Выставление на полку магазина товара с ценой приравнивается к публичной оферте, т.е. продавец не имеет право отказать покупателю в продаже этого товара. Т.е. если в магазине продаются спички стоимостью три рубля (не знаю, сколько они стоят), то их обязаны вам продать.

Это прописано в правилах торговли, нарушение - повод для жалобы в роспотребнадзор и в комитет по защите прав потребителей.

Не надо думать, что жалоба не поможет, больше жалоб и обращений - больше щтрафов магазину, ну а если они решат "договориться" с инспектором (и такое бывает, к сожалению), то им это тоже в немаленькую сумму выльется. Придется задуматься о целесообразности таких нововведений.

Ну и еще способ борьбы с подобными правонарушениями - создание общественного резонанса. Пишите об этом в соцсетях, привлекайте к обсуждению проблемы журналистов, чем больше об этом будут говорить, тем скорее последует решение.

Очень часто проблема не решается, потому что люди боятся действовать или им просто не хочется "связываться".

Ответил на вопрос: Calamine  
4 +/-

Первый раз вижу такое, не выдумали ли вы это? Потому что у вас в описании нет конкретных супермаркетов. Потому что если рассуждать логически, то тогда эта сеть магазинов не будет иметь клиентов, человек не всегда знает на сколько он взял товар, т.к калькулятор к тележке никто не прицепляет на скотч, цены не всегда верные на витрине.

Все известные сети, которые я знаю, у них нет такого: Ашан, пятёрочка, копейка, верный, перекрёсток, Метро и другие. Покупаешь капусту и хлеб, расплачиваешься и уходишь. Другое дело, что навряд ли кто может так сделать. Потому что обычно заходишь в магазин за хлебом, а покупаешь на 2-а пакета, потому что столько всего становится нужным.

Проживаю в крупном городе и такого тут нет - Москва, Подмосковье.

Ответил на вопрос: Omenology  
3 +/-

Не законно! Откуда вообще это пришло в реальные магазины?? Я понимаю, есть такое в ИМ, особенно когда товары продают дешево - оптовые склады, Тогда и просят минимальную сумму в 2000 р. или в 5000р.

Верно, кто-то эту идею решил воплотить и в супермаркеты.

Наоборот, знаю есть супермаркеты, где есть касса "до 1000р", где можно быстро пробить небольшой объем товара. А тут такое..

Ответил на вопрос: Hmendez   
2 +/-

Первый раз слышу о "минимальной сумме чека"! Во многих интернет-магазинах есть определенная сумма, установленная их внутренними правилами, c какой начинается бесплатная доставка. А чтобы отказывались обслуживать в магазине из-за суммы чека тоже не слышала.

Ответил на вопрос: Finale  
2 +/-

Это нонсенс. И незаконно.

Требуйте "менеджера- в студию!" и книгу жалоб.

И грозите Госпотребнадзором.

Если я хочу купить в супермаркете всего- то поллитровую бутылку минеральной воды- то никто не имеет права заставлять меня покупать ещё что- то.

Ответил на вопрос: Ringwall  
1 +/-

Я такого не видел если честно, но если такое действительно есть, то это глупейшая глупость полная. Минимальный чек-это какая-то клоунада. Такого закона точно нет(100%).Но это Россия ,так что чего угодно можем ожидать. Что дальше-то будет...

Ответил на вопрос: Giraldo  
1 +/-

Думаю что нет

Наша страна уже до такого дошла что ужас

Ответил на вопрос: Brigida 

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
Почему супермаркеты так называются?
Ответ: Потому что понятие супермаркет пришло к нам с Запада, и в дословном переводе означает сверх магазин, большой магазин и т. д. Это как супермен - он ... Читать далее...
Автор вопроса: Pursley, в категории | |
Спросил Pursley
3 Отв.
Можно ли вернуть ноутбук в магазин, если тормозит видео?
Ответ: Вернуть без проблем по Закону можно любую вещь, если она просто чем-то Вам не понравилась, в течении 14 дней. А по поводу выбора ноутбука многие просто ... Читать далее...
Автор вопроса: Janson, в категории | | |
Спросил Janson
1 Отв.
Есть ли кофе Jacobs Monarch 190 гр. в мягкой упаковке?
Ответ: Ситуация интересная. На упаковке вес в 190 граммов указан, значит, столько кофе и должно быть. Вы этого количества не обнаружили. Поскольку пачка открыта, ... Читать далее...
Автор вопроса: Enticing, в категории | | | |
Спросил Enticing
1 Отв.
В пункт выдачи заказов пришёл товар с браком, что делать покупателю (см.)?
Ответ: Обычно, вместе с товаром должен лежать листок о правилах возврата товара в случае, если товар не устраивает покупателя, там бланк, где указывается причина ... Читать далее...
Автор вопроса: Sassafras, в категории | | | |
Спросил Sassafras
1 Отв.
Можно ли вернуть маникюрный набор продавцу и вернуть средства?
Ответ: Маникюрный набор, как и любой товар подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей» и в случае обнаружения брака покупатель имеет ... Читать далее...
Автор вопроса: Theopathy, в категории | | | |
Спросил Theopathy
3 Отв.
Как поступить ,когда вам выдали порченный товар или еду?
Ответ: Вы общепите и торговле продают еду и товары, конечно же не секрет, что они бывают с истекшим сроком реализации, поэтому визуально вы должны проверить товар, ... Читать далее...
Автор вопроса: Prehistory, в категории | |
Спросил Prehistory
2 Отв.
Почему большие авто паркуют на места для инвалидов возле супермаркетов?
Ответ: Потому что это моральные инвалиды, им пофигу что они ставят свои большие авто на места для инвалидов, таким где бы не припарковаться, на месте для инвалидов ... Читать далее...
Автор вопроса: Thermit, в категории | | |
Спросил Thermit
3 Отв.
Правда ли, что можно покупать продукты бесплатно?
Ответ: По сути это правда, за просроченный товар должны вернуть деньги, и заменить товар. В некоторых магазинах говорят что дадут денег в 2 раза больше за причиненные ... Читать далее...
Автор вопроса: Lonnie, в категории |