Полагаю, если у Вас имеется определенная доказательная база своей правоты и причем эти доказательства будут подтверждены документально, необходимо обратиться изначально в Управление здравоохранения и одновременно в одном и том же текстовом документе можно написать несколько еще адресатов - Следственный комитет либо в органы прокуратуры!!!! На Вашем месте все свои недовольства и прочие претензии я бы с помощью кого-либо либо самостоятельно изложила на бумаге с приложением ксерокопий документов доказательной базы. А там где указаны адресаты: кому направлено: указала именно эти три организации. Затем заказным письмом по почте отправила бы либо лично в приемную занесла (хотя это сложнее). Затем по истечении некоторого времени позвонила бы и уточнила дошло ваше письмо или нет, и спросила бы регистрационный входящий номер вашего письма!!!! Таким образом у вас есть доказательства о том, когда будет исполнено ваше обращение и какие меры приняты они обязаны будут вас уведомить!!!!!
Если сразу обратитесь "на самый верх" - даже ответа не будет.
Нужно подниматься вверх по инстанциям. Проблема в том, что по разным вопросам надо обращаться в разные инстанции. И претензия должна быть грамотно сформулирована и правильно, в соответствующей форме подана.
Например, нет смысла жаловаться главрачу на работу пищеблока, потому что (скорее всего) пищеблок - сторонняя организация, другое юридическое лицо.
В разные ведомства надо обращаться по вопросам частных клиник, ведомственных и муниципальных, и так далее. Очень много чиновников в России.
Поэтому разумно обратиться к юристу (бывают бесплатные), занимающемуся вопросами прав потребителей, если Вы считаете, что не должным образом оказана услуга. Если же вопрос касается жизни и здоровья, обращайтесь к юристу, специалисту по гражданским или уголовным делам такого профиля. Юрист поможет грамотно оформить претензию и отправить ее по адресу, именно в то ведомство, которое занимается решением вопросов этого профиля.
Любое действие или бездействие чиновников можно обжаловать в суде.
Но это всё теория. На практике на власть придержащих даже по всей форме жаловаться бесполезно. Слишком много чиновников, слишком много инстанций - завалят отписками.
Поскольку Ваше лечение и обслуживание в медицинских учреждениях оплачивает Фонд социального страхования, я думаю, что имеет смысл обратиться с жалобой туда или в Фонд , который вам выдал полисобязательного медицинского страхования...
Многие из нас сталкивались с ненадлежащим медицинским обслуживанием, но часто граждане никуда не обращаются, чтобы добиться решения вопроса, восстановить свои права, наказать врача, который не назначил вам лечение или указал неверный диагноз. Пожаловаться на поликлинику можно в вышестоящую организацию, в городской (районный) Департамент здравоохранения, а пожаловаться на врача можно для начала главврачу этого же заведения, где врач работает.
Добавить комментарий