Какие ошибки допускают в своей работе секретари?
Ответов: 3
Быть хорошим секретарем – не так просто, как кажется на первый взгляд. Казалось бы, что сложного – отвечай на звонки, записывай посетителей, чай шефу носи, если просит. Но сколько я наблюдала работу секретарей, то видела, что им часто приходится несладко. Особенно если шеф не в духе или посетители скандальные – весь негатив приходится принимать на себя.
Но, конечно, ошибки у секретарей – тоже не редкость. Какие же наиболее частые?
- грубость по отношению к посетителям;
- неисполнительность: шеф дал задание, а исполнять не спешим;
- забывчивость, несобранность. Если есть такие черты характера, лучше в секретари не идти или все записывать в ежедневник и четко следовать планам-инструкциям;
- дурной вкус в одежде – неумение «правильно» одеваться, пользоваться макияжем;
- заносчивость. Многие секретари (чаще секретарши) полагают, что близость к «телу» дает им право относиться к другим работникам коллектива свысока. Иногда - да, так и бывает, шеф поддерживает своего помощника, коим является секретарь. Но не всегда и не перед всеми, поэтому тут легко можно зарваться и попасть в немилость. К тому же, если секретарь захочет (или шеф велит) перейти на другую должность, то высокомерное отношение к людям может сильно аукнуться – коллеги могут припомнить, как их гнобили в приемной. Так что лучше со всеми быть в ровных, спокойных отношениях, стараться дружить и помогать всем – земля-то она круглая, мало ли что. ))
Основные ошибки - это передача информации непосредственному начальнику, т. е. кто-то позвонил (зашёл), что-то спросил, а ты впоследствии об этом не упомянула, просто вылетело из головы, поэтому лучше сразу записывать все звонки и сообщения.
А вообще различные ошибки могут быть, как общепринятые, так и частные случае:
- во время не прочитанная электронная почта;
- задержка в отправке корреспонденции;
- неподготовленные документы, необходимые руководителю;
- потеря или порча важных бумаг;
и т. д. и т. п. Всякое бывает =)
Полагаю, некоторые грешат болтливостью. Таким секреты доверять опасно.
Похожие вопросы
Добавить комментарий