Купили арбуз, а он оказался внутри гниловатым. Как его можно вернуть?
Купили арбуз, а он оказался внутри гниловатым. Как его можно вернуть?
Разрезали, увидели безобразие, и не затягивая время, несите арбуз в магазин.
Если чек сохранили, то проблем с заменой арбуза или возвратом денег быть не должно.
Но даже если это не так, продавец вас наверняка запомнил и исправит проблему.
Порядочным магазинам не нужна антиреклама и проблемы, и они часто разрешают такие проблемы быстро и миролюбиво, и продавцы тоже "бывают людьми".
Жалоб потребителей в те же сами СЭС продуктовые магазины очень боятся, штрафы будут намного выше стоимости арбуза.
Мне объяснили, что если товар можно определить по запаху или внешнему виду, что он порченый,- то это вина магазина, если его продали.
Если же он гнилой внутри - могут на отказаться принимать. Во всяком случае, мордочку недовольную состроят.
Но обычно, всё разрешается "полюбовно". Просто потому что дорожат репутацией.
Жалко мне только бывает продавцов небольших частных магазинчиков, в которых товары не списывают. Есть знакомые, которые рассказывали что это за работа: все товары, у которых вот-вот закончится срок годности - всё приходится им себе забирать. Иначе пропадут - всё высчитают. И всё равно каждый месяц львиная доля з/п уходит.
Поэтому бывает просто рукой махну. От меня не сильно убудет.
Сложность возврата гнилого арбуза будет зависеть от компетентности администрации магазина и их желания сохранить имя магазина и нежелания разводить скандал.
Бывают кассиры говорят нелепую отговорку, что они в этом не виноваты, так как невозможно заглянуть внутрь. Да, не виноваты, но и мы, покупатели, тоже не виноваты. За свои деньги мы хотим получить качественный товар.
Для возврата достаточно обратиться (желательно сразу) в магазин с чеком и гнилым арбузом. Если администрация адекватна, то поменяют сразу же или вернут деньги и ещё извинения принесут.
Если начнут противиться, то неплохо бы в виде доказательства записать ситуацию на видео. Напишите заявление и поставьте отметку на своём экземпляре о принятии заявления.
Если сможете как-то доказать, что купили именно этот арбуз, именно в этом магазине, и несколько часов назад, а не в прошлом месяце, то возврат сложным не будет. При наличии доказательств недорогой товар меняют без проблем. В крайнем случае предложат письменное заявление на возврат написать.
Но, это только, если есть доказательства. А без них - придется просто выбросить и забыть.
Добавить комментарий