Как вам качество работы сбербанка?

Я недавно столкнулась с проблемкой. Всего-навсего заменить зарплатную карту в связи со сменой фамилии. Хотела обратиться в ближайшее к месту жительства отделение, позвонила туда, мне сказали, что не смогут заменить мне карту, нужно обращаться туда, где карта была выпущена, а это далеко и неудобно, так как я сижу с маленьким ребенком и не могу потратить столько времени на поездку именно в это отделение. Звоню в колл-центр, спрашиваю, могу ли я обратиться в другое отделение, не в то, где карта была выпущена. Мне отвечают, что могу, только это долго и стоит 300 руб. (!). Я отправляюсь в ближайшее отделение. Девушка, работающая с клиентами, всячески хотела о меня избавиться, хоть и была очень вежливой. Я ей сказала, что никуда больше не поеду. Начали искать варианты. Новая загвоздка: просят меня назвать номер отделения, в котором карта была выпущена. А я что, помню? Тем более, что сначала карту нам на работе бухгалтерия оформляла. Я назвала адрес отделения, в котором карта была выпущена, сказала, что им-то легче узнать номер. Бесполезно! Пришлось мне в телефоне в интернет лезть, чтобы узнать номер этого отделения. Ладно, разобрались с номером отделения. Потом пришлось заполнить три (!) заявления, чтобы разрешили мне карту в ближайшем отделении получить. И сказали, что карта будет готова месяца через два (!). То есть все это время мои декретные деньги будут возвращаться обратно на счет организации, в которой я работаю. Месяц прошел, я терпеливо жду...