Что такое качественное обслуживание клиентов?

Оказание услуг или сервис довольно востребованный вид бизнеса. Вид предоставляемых услуг и их качество развивается. Качественное обслуживание включает в себя несколько моментов:

• нужно внимательно выслушать клиента, узнать что конкретно ему надо;
• назвать стоимость услуги, убедиться, что цена его удовлетворяет;
• выполнение услуги качественно и в оговоренные с клиентом сроки.

Например, распечатка на принтере отчета по практике с переплетом. Сам студент такую работу сделать не может и обращается к специалистам.

Довольный клиент скажет не только спасибо, но добавит, что приятно было сотрудничать или просто уйдет с довольной улыбкой.