Что такое качественное обслуживание клиентов?







+7 +/-

Что означает выражение качественный сервис? Что в себя включает качественное обслуживание клиентов?

Профиль пользователя Tursiops Спросил: Tursiops  (рейтинг 19042) Категория: товары и услуги

Ответов: 1

2 +/-
Лучший ответ

Оказание услуг или сервис довольно востребованный вид бизнеса. Вид предоставляемых услуг и их качество развивается. Качественное обслуживание включает в себя несколько моментов:

  • нужно внимательно выслушать клиента, узнать что конкретно ему надо;
  • назвать стоимость услуги, убедиться, что цена его удовлетворяет;
  • выполнение услуги качественно и в оговоренные с клиентом сроки.

Например, распечатка на принтере отчета по практике с переплетом. Сам студент такую работу сделать не может и обращается к специалистам.

Довольный клиент скажет не только спасибо, но добавит, что приятно было сотрудничать или просто уйдет с довольной улыбкой.

Ответил на вопрос: Anglo  

Похожие вопросы

Спросил
2 Отв.
Сколько нужно мужчине -рабочему на питание в сутки?
Ответ: Денег или еды? Все зависит каким трудом занимается этот человек, какая его комплекция и т.д. ... Читать далее...
Автор вопроса: Tammaro, в категории |
Спросил Tammaro
8 Отв.
Вы используете в своей работе ежедневник или у Вас отличная память?
Ответ: Несмотря на хорошую память, обязательно использую в работе ежедневник. Во-первых, факт записи в ежедневник играет роль катализатора запоминания. Во-вторых, ... Читать далее...
Автор вопроса: Virko, в категории | |
Спросил Virko
3 Отв.
Стоит ли брать горячие путёвки?
Ответ: Да, стоит! Моя бывшая одноклассница проработала в турагенстве около 5 лет и сама неоднократно летала по горящим путевкам. Главное чтобы документы были ... Читать далее...
Автор вопроса: Pincas, в категории | | |
Спросил Pincas
3 Отв.
Почему нас «заставляют» работать?
Ответ: Заставляете вы сами себя. Если имеете ввиду работу по найму - так это вы ее выбрали. Сами. Как умные люди говорят - найдите работу по душе и вам никогда ... Читать далее...
Автор вопроса: Keneth, в категории
Спросил Keneth
2 Отв.
А природа требует чтобы человек работал?
Ответ: Некоторые люди считают, что природа создала человека и животных... Если говорить, что что-то, или кто-то требует чтобы Вы работали , не правильно по одной причине: наказание. Мы должны это делать, ... Читать далее...
Автор вопроса: Xintian, в категории | |
Спросил Xintian
1 Отв.
Какой сайт выбрать для заработка, отвечая на вопросы?
Ответ: Я бы посоветовал три сайта. Первый это БВ можно построить пассивный доход создавая базу ответов и вопросов. Второй - сайт Вовет очень интересный кроме просмотров можно получать два платных ответа в д ... Читать далее...
Автор вопроса: Sickbay, в категории | |
Спросил Sickbay
1 Отв.
Зарплата зависит от продолжительности сна?
Ответ: Смотря к то вы? Вот у меня например были позвоночники которых приняли на работу по звонку, и зарплату они получают полюбому. Но есть и те кто вообще не появлется и валяется дома да и ещё зарплату пол ... Читать далее...
Автор вопроса: Fruticose, в категории | |
Спросил Fruticose
8 Отв.
Почему симпатичную девушку могут не принять на работу(см)?
Ответ: Скорее всего не берут потому что у девушки нет опыта административной работы, может она ещё не научилась правильно себя подавать, как девушка будет себя вести если у неё будут в подчинении 3-5 человек ... Читать далее...
Автор вопроса: Hatchett, в категории | | | | |