Когда звонят клиенты и ни за что, ни про что матерят, костерят и угрожают? Начальство не будет радо, если отвечать тем же.
Как реагировать на оскорбления по рабочему телефону?
Ответов: 1
4 +/-
Лучший ответ
Очень-очень неприятное занятия выслушивать оскорбления по телефону. Но ведь это рабочий телефон и оскорбляют не именно Вас, а Вашу организацию, весь коллектив. Ведь очень редко то, что говорят относится к Вам. Обидно, конечно, но не надо воспринимать все на себя. Не поддавайтесь на провокации и не отвечайте тем же. Абонент ведь только этого и ждет. Постарайтесь ответить вежливо, но с чувством достоинства.
Похожие вопросы
Как выйти на потенциального клиента?
Ответ: Это смотря как вы хотите реализовывать товары и услуги.
Работа через интернет и оффлайн сильно различны.
В оффлайне достаточно сделать красивую витрину с товарами и разместить её в месте где ходит ... Читать далее...
Что такое качественное обслуживание клиентов?
Ответ: Оказание услуг или сервис довольно востребованный вид бизнеса. Вид предоставляемых услуг и их качество развивается. Качественное обслуживание включает ... Читать далее...
Как Вы относитесь к людям которые заходят в вопрос похамить?
Ответ: Лично я не понимаю таких людей.
Могу понять для себя только одно, очевидно, что не с кем поругаться и поцапаться, так сказать. Хотя это не считаю уважительной ... Читать далее...
Почему современная молодежь путает брутальность с хамством?
Ответ: Да, бывает и путают, но далеко не все и далеко не всегда.
Просто сейчас стало модно на молодёжь ярлыки вешать и обвинять во всех смертных грехах.
Вроде ... Читать далее...
Автоледи, как вы реагировали на хамство другой автомобилистки на дороге?
Ответ: И были такие случаи, и, догадываюсь, еще будут, на дорогах разные люди встречаются, хамки и грубиянки тоже не редкость. Я не обращаю внимания, и даже ... Читать далее...
Бородина и Самбурская обменялись «любезностями»? О чем они поговорили?
Ответ: Всем известная эпатажная актриса Настасья Самбурская - мастер интриг.
И это делает ее очень популярной в сети Интстаграм. У нее 6 миллионов подписчиков, ... Читать далее...
Как объяснить и доказать хаму, что он хам?
Ответ: Попробовать перевести в спокойное русло разговор, попытаться обьяснить, что он не прав, сказать ему ,, Ну и свинья вы батенька,, быть как можно спокойней. ... Читать далее...
Почему иногда продавец ведет себя так, как будто он премьер-министр?
Ответ: ну, данная модель поведения присуща, к сожалению, не только продавцам, в других сферах подобные индивидуумы, к сожалению, тоже встречаются. Думаю. имеют ... Читать далее...
Добавить комментарий