Как относиться к шикарным зданиям пенсионных фондов?

выстроили шикарное здание ПФ. Автоматизировали процесс работы с клиентами, поставили банкоматы, автоматы. Вроде бы все хорошо, но... Люди в весьма почтенном возрасте совершенно беспомощны в этих "храмах для людей", они бояться пользоваться терминалами, а помощников нет. Хорошо, если есть родственники, которые помогут сориентироваться, а одиноким как быть? При этом, работники все те же: хамят и грубят, но самое печальное, это полное равнодушие работников этих учреждений. Я не понимаю, ну зачем в городке в 100 тыс. населения пенсионный фонд размером с дворец культуры..