Как не показывать свое волнение при разговоре по телефону?

Когда человек волнуется, говоря по телефону, это особенно заметно, так как обертоны становятся гораздо выше. У женщин проскальзывают визгливые нотки, мужской голос тоже становится выше. Поэтому, чтобы скрыть волнение, говорите медленно, делая паузы и контролируйте тембр голоса - он должен быть низким.