Институт отказывается высылать справку вызов, что делать?

В таком случае пусть воспользуются обычным старым способом, хотя это может быть намного дольше, - пусть секретарь деканата тогда справку вышлет ценным письмом, если ей так слабо согласовать с руководством факс и Интернет. Настоящий кошмар, я такого еще не слышала. Ваш университет совсем что ли бедный? А каким образом они собираются собирать группы на обучение на год, о котором ВЫ говорите? Думаю, что только пока такой выход, если извиняюсь такая секретарь или методист не могут с руководством утрясти это дело. Кстати, думаю, что Вам необходимо по телефону пообщаться с методистом, которая ведет Ваш курс, - попробуйте. Это ее работа - курировать учебный процесс.