Моя знакомая пожаловалась, что ее обвесили на 200грамм. Я предложила ей при продавце своим кантером взвешивать, на что она сказала, что ей стыдно, неудобно и тому подобное. Что здесь такого? Или другие случаи, почему мы боимся отстаивать свое?
Мы просто в основной своей массе не научены этому процессу.))
Первое, что здесь важно понять — чтобы отстоять свои права, не обязательно (и не нужно!) ругаться. Выяснение подобных вопросов надо воспринимать как обычную, штатную ситуацию. Говорить ровным, спокойным тоном, и ни при каких обстоятельствах не переходить на крик.
Второе. Переступить через своё "стесняюсь" достаточно один раз. Второй раз уже будет как само собой разумеющееся. Потому что мешающий психологический барьер будет разрушен — один раз попробуешь, поймёшь, что ничего страшного, добьёшься нужного результата — и дальнейшая жизнь уже никогда не будет проходить под давлением стеснения и нерешительности.
Если в наглую обманывают, как было сказано в примере, то ругаться не буду, но настою на том, чтобы перевесили на других весах. Чего стыдиться то? Ведь мы то тратим свои деньги (причём заработанные зачастую не очень лёгким трудом), и должны получать надлежащий товар и надлежащее обслуживание. И если каждый будет добиваться этого, то вскоре забудем, что существуют грубые продавцы- этот архаизм вечного дефицита.
Вот я тоже этого не понимаю, ведь если в магазине сам недодашь хотя бы рубль, тебе об этом сразу кассирша крикнет, а когда самого или обвесят или обсчитают, то мы боимся. Думаю дело в том, что большинство боится огласки, не хотят привлекать внимание к себе, так сказать не хотят, чтобы на них тыкали пальцем и усмехались, что дескать вот из-за ста грамм шорох поднял.
Честно сказать-да.
Не хочется злоупотреблять людьми, потому что в магазине есть правило: "Продавец всегда прав", и не хотелось бы борзеть, ведь это не значит , что ты (покупатель) прав, только потому что в магазине такое правило.
Вот, если молоко кислое, я его назад вертаю-его беруг без скандалов.
Не стыдно) Пусть будет стыдно мухлевщикам и обманщикам, а лично меня страшно оскорбляет, когда человека принимают за наивного дурачка, только потому, что он не хамит и очень вежливо и корректно общается. Очень спокойно ставлю таких нахалов на место и возвращаю справедливость. А как иначе?))
Раньше было стыдно, не удобно, воспитание такое - со взрослыми не спорить. А повзрослев, и став мамой, перестала стыдиться, не от того, что воспитание пропало, а потому, что понимать стала, что люди просто в свою угоду пользуются этим моим чувством, в конце концов, я ведь у них не выпрашиваю, а всего лишь требую то, на что по закону имею полное право. Это не только в магазине происходит, но и в собесе (соцзащите), например, когда тебе положена какая-нибудь льгота, или путевка, или пособие, а от тебя это стараются скрыть... На работе, в больнице...
Добавить комментарий