Заблокировали карточку, что делать?
Ответов: 6
Как всем понятно, блокировка карты не происходит просто так, значит на то были причины. Для того, чтобы прояснить ситуацию достаточно позвонить в контактный центр банка, номера телефонов указаны на обратной стороне карты. В Сбербанке этот номер 88002003747 и 88005555550. Необходимо будет пройти индификации личности, то есть нужно будет подтвердить, что звонит владелец карты, ответив на ряд вопросов, а именно, нужно будет назвать контрольную информаци по карте, а также вспомнить последние операции по карте. Если ответы будут правильными, то оператор сможет дать информацию по карте. Вообще-то может быть несколько вариантов для блокировки карты. Первый, и самый неприятный, это в случае попытки мошеннических действий, держатель карты даже и не заметит, как с его карты происходит несанкционированное списание средств, вот банк и перестраховывается. Если блокировка произошла именно по этой причине, то разблокировать уже невозможно и карту нужно будет перевыпускать. Пока придет новая карта можно будет снимать деньги по паспорту в отделении банка. Далее, если при наборе пин-кода держатель ошибается три раза, то карта тоже блокируется. В разных банках срок подобной блокировки разный. В Сбербанке через сутки действие карты автоматически восстанавливается. И самое простое, закончился трехлетний срок действия карты. В этом случае достаточно обратиться в то отделение где оформляли карту и получить новую на замену.
Для начала самый простой вариант-звоните в банк, который выдал карту. Телефон с бесплатным номером (8-800.....) обычно написан на задней стороне карты. Попадаете в отдел обслуживания клиентов. для того. чтобы получить информацию о вашей карте нужно войти в базу данных. Оператор не сможет туда попасть без вашей помощи. для этого он попросит у вас(у разных банков могут быть варианты проверки данных) номер карты, ваше ФИО, полную дату рождения и кодовое слово. Только после этого откроется база данных и станет понятно, почему карта блокированна. вариантов блокировки очень много-не правильно водился пароль при оплате ,превышен лимит операций по карте, банк заподозрил вас в какой то махинации(вполне не обоснованно) и даже ошибка системы или поломка чипа карты. Если ошибка, то карту разблокируют и на следующий день она заработает. Оператор расскажет. что нужно делать, главное узнать причину блокировки. Звоните, абонотдел по работе с клиентами работает круглосуточно(если конечно банк не откровенная шарага, типа НАДРА)
Есть банки, которые любят блокировать карточки при любых подозрительных транзакциях. Из моей "коллекции" этим славятся Тинькофф и Русский Стандарт.
Но, как легко они блокируют карту, также легко, по звонку и разблокируют. Поэтому, первое, что нужно сделать - позвонить в банк. В 99 случаях из 100 Вашего звонка будет достаточно. После прохождения процедуры идентификации, оператор задаст Вам несколько уточняющих вопросов по последней операции и, скорее всего, карту разблокирует.
В редких случаях (карта была использована в точках, занесенных банком с черный список) одним звонком не обойтись. Тогда придется посетить отделение банка. Обычно к Вашему приходу у них уже будет готова новая перевыпущенная карта.
беги в банк где делали карту , скажи что заблокировалась карта тебе ее на месте и разблокируют
Конечно, в первую очередь нужно обратиться в свой банк за разъяснениями по ситуации. Возможно, блокировка была ошибочной, а может превышен лимит кредита. Но чаще всего блокировка происходит из-за того, что по счету идут подозрительные операции. Банк просто перестраховывается, причем делает это не только в Ваших, но и в своих интересах.
Обратиться в Банк для разъяснения сложившейся ситуации и разблокировки карточки.
Похожие вопросы
Добавить комментарий