Нормальный, естественный процесс работы. По существу это не так интересно, это вполне обыденное взаимодействие. Просто перечислю простые приемы управления людьми:
- диалог, инициатор беседы, умеющий задавать вопросы, управляет и владеет ситуацией;
- организация контроля;
- приказ;
- передача полномочий;
- критика;
- просьба;
- похвала.
Каждый прием имеет свои особенности применения и эффективность. Простой пример: в диалоге с коллегой спрашиваете какую работу из перечисленного списка он желает выбрать. Выбор предполагает добровольное принятие на себя личной ответственности за результат. Следует задать еще ряд вопросов- в какой форме, как и какое время (в предлагаемых пределах) удобно отчитаться, он опять выбирает. Все вопросы, звенья одной цепи взаимодействия, ведут к управлению.
Добавить комментарий