Например контактные центры банков, операторов связи, интернет-провайдеров и т.д.
Например контактные центры банков, операторов связи, интернет-провайдеров и т.д.
Я частенько обращаюсь к провайдеру, хотя сама до недавнего времени работала в этой же компании. например, снимаю инет с брони, прихожу домой, а сети нет. Звоню, ковыряются, много мне чего интересного говорят. а я-то знаю, что просто в программах косяк прошел. Активируют вручную. Сейчас ухожу к другому провайдеру, может там не понадобится частая техподдержка.
Мне очень часто приходится звонить оператору МТС по номеру 0890 по различным вопросам, связанным с соединением с интернетом. Могу смело утверждать, что на 95% работают девочки-дилетанты. Даже в офисе МТС мне парень подтвердил, что лучше сразу просить их переключить на тех. поддержку
Я сама не звоню, но слышу как это делает бухгалтер. Это ужас! То в 1С, то по госконтрактам, то какая то УРМа у нее. И везде надо заставлять, чтобы дали разъяснения. Разговаривают как с дебилами. Она откровенно матерится, говорит, что в ручную уже давно бы все посчитала.
Добавить комментарий