Был сделан заказ на флешку объёмом 1 Тб, полученная через месяц флешка в свойствах хоть и определялась как терабайтная, по факту имеет объём около 8 Мб. Кроме того, она содержала в себе вирус.
Возможно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Был сделан заказ на флешку объёмом 1 Тб, полученная через месяц флешка в свойствах хоть и определялась как терабайтная, по факту имеет объём около 8 Мб. Кроме того, она содержала в себе вирус.
Возможно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Насчет вируса вопрос решаемый, многие антивирусники определяют автозапуск как угрозу и выдают ложную тревогу.
Деньги вернуть тоже не проблема, если докажете ,что она не соответствует заявленным характеристикам. Изначально ясно, что заявленный объем в 1Тб не может быть а принципе. И цена скорее всего копеечная. Если за нее заплачено много, то продвец будет яростно отбиваться. Скриншоты не помогут, вы не докажите, что они именно от той флэшки, которую вам прислали.
В любом случаи открывайте спор и требуйте полного ( не частичного) возврата средств. Если продавец начнет умничать и говорить- присылай флэшку обратно, тогда и деньги верну отвечайте так.,, Закон моей страны запрещает пересылать куда бы то ни было поддельный товар,, Все. Это действует всегда. Флэшка останется вам, деньги тоже. И обязательно напишите коммент в разделе данного товара, что это обман.
Насчёт флешки не знаю, но вообще за некачественный товар возвращают (в моём случае заменили новым, мне так было лучше).
Заказывал в Инет-магазине паровозики и рельсы для железной дороги сыну. Получил, с условием: проверить в течение 14 дней и в случае чего - вернуть, или хотя бы предъявить претензии. Поезд сомнений не вызвал, а вот дополнение к набору - стрелки и флекс-рельсы (гибкие) прибыли в плачевном состоянии. Сообщил об этом с приложением фото, в результате договорились так: они присылают мне всё качественное, но пересылку оплачиваю я. Странно, что они даже не потребовали вернуть некачественный товар назад. Видимо, репутация дороже.
В Вашем случае - то же самое. Если начнут ссылаться на "группы товаров, не подлежащих возврату", всё равно стойте на своём, т.к. при покупке Вы товар в руках не держали, реальных его свойств не видели, а только прочитали текст на их странице. Сделайте скриншоты с компа (чтобы было видно несоответствие заявленным параметрам), туда же - фото из вопроса, оформите письмом-претензией и отошлите им. Если этот магазин - не "развод", и репутация ему дорога, - вернут, не беспокойтесь. Или заменят, как в моём случае.
P.S. "Свой" Инет-магазин умышленно не называю: ребята и девчата поступили честно, и ни им, ни мне ни к чему, чтобы этот прецедент всплыл где-нибудь в Сети.
Налицо мошенничество, и, скорее всего, мошенничество продуманное, так что у продавцов заготовлены ходы на случай получения претензии. Возможно, описание товара составлено лукавым образом, и 1ТБ в тексте относится не к этой флешке, а к чему-то другому, возможно, какие-то другие фокусы использованы. В любом случае, не рассчитывайте на быстрый и легкий возврат денег, обычно жулики на попятную идут крайне редко.
PS. К слову, флешек такого объема не бывает в принципе.
Если заказывали с китайского сайта, то достаточно просто вернуть деньги открыв спор и приложив скриншот тестирования флешки прогой, определяющей объем. Если куплено в интернет-магазине российского ретейлера, тогда надо внимательно изучить еще раз описание и обращаться к ним или в сервисный центр.
P.S. Меня бы насторожил объем флешки в 1 ТБ
Вернут и при чём флешка останется у Вас. Старый всем известный способ заработать. Многте раньше так делали, заказывали с десяток флешек, потом предьявляли претензии, китайцы чтобы не портить репутации возвращали деньги, а копеечный товар оставался у покупателя. Потом флешки просто можно продать друзьям и знакомым, за бесценок.
Пришлось столкнуться с такой проблемой, заказывала флешку 64гб на Ебей. Доставка меньше месяца, но после тестирования программой H2testw, флешка показала, что ее реальный объем всего 16гб. Написала сообщение продавцу об обмане, он извинился и предложил вернуть половину стоимости товара. Я в ответ ответила, что хорошо, но отзыв напишу отрицательный. Продавец предложил полный возврат денег, дабы не портить себе статистику и репутацию. Больше не заказываю, так как присылают только фейковые флешки.
Добавить комментарий