Как подать в суд против интернет-магазина?

Мной был заказан планшет в интернет магазине navigator-shop.ru и выставлен счёт на QIWI кошелёк который мной был оплачен. По прошествии 3 дней я позвонил в магазин чтобы узнать когда был отгружен товар и его трек номер, там мне ответили что такого товара пока нет и предложили на выбор другой планшет или вернуть деньги я сказал чтобы вернули деньги и спросил в какой срок они смогут перевести деньги на карту они ответил в сегодня - завтра так и пошло поехала ни денег ни товара что я могу сделать как подать иск на магазин. я нахожусь в другом городе магазин в Москве помогите!!!

"Викимарт" - это не интернет-магазин, а площадка, на которой может зарегистрироваться любой интернет-магазин, им так удобнее работать, как реклама в каталоге получается...

По вашей проблеме - вы ничего не добьетесь, в том числе через суд, лишь потратите время, нервы и деньги (расположите сами в приоритетном порядке). Магазин виноват лишь в том, что допускает такую халатность, вы ничего сделать не сможете с юридической точки зрения. Можете про магазин написать негативные отзывы, рассказав свою историю, только про конкретный магазин, а не "Викимарт"...

Для начала нужно не паниковать.

Нужно найти все контакты этого магазина и обязательно адрес для корреспонденции. Отправить ПИСЬМЕННУЮ претензию. Копию претензии оставить у себя. Дождаться письменного ответа на вашу претензию.

С вашей историей лучше обратится к грамотному юристу.

Но мне кажется что факта покупки то не было и договор вы никакой не подписывали. И в вашем случае боюсь ничего не получится. Но может и стоит набраться терпения и попробовать.