Какие существуют правила этикета в сфере электронной переписки? Как часто следует проверять свой электронный почтовый ящик и отвечать на полученные письма (за исключением рекламных рассылок, разумеется)?
Какие существуют правила этикета в сфере электронной переписки? Как часто следует проверять свой электронный почтовый ящик и отвечать на полученные письма (за исключением рекламных рассылок, разумеется)?
Ни разу не слышал ни о каких нормах и вообще от этого не страдаю. У меня такая логика: если человеку надо получить ответ срочно — он позвонит (по телефону, в скайп, в аську стукнет в конце концов). Если же он отправляет электронное письмо, значит ему не срочно. Он же осознаёт, что я могу быть не за интернетом, причём безо всяких ограничений по времени, а значит могу добраться до почты и завтра, и послезавтра... А если ему надо, чтобы я ответил побыстрее, то, повторюсь, сигналим по телефону: "я тебе отправил, глянь что там..."
Особого этикета по поводу скорости ответа на электронные письма нет. Всё зависит от конкретных обстоятельств. Возможно, вам нужно время на сбор сведений для ответа, в таком случае можно сообщить об этом. Когда отправитель очень нуждается в сведениях о доставке и прочтении, он может выставить соответствующие опции при отправке письма. Причем в последнем случае Вы будете предупреждены, что отправитель хочет знать о факте прочтения и извещать его об этом, или нет. В таком случае наверное стоит и самому ответить о том, что письмо получили и о примерных сроках ответа на него.
Конечно, могут существовать внутрикорпоративные правила на срок ответа на письмо, но это частный случай.
А так, особых правил этикета в этой области наверное нет.
Каких-либо правил, разумеется нет. Но я всегда стараюсь ответить как можно быстрее, вдруг человек ждет, особенно если я была инициатором переписки. И если это деловая переписка, то чем быстрее я отвечу, тем быстрее решится какое-то дело, связанное со мной. Поэтому мой мейл-агент большую часть времени онлайн, чтобы приходили уведомления о письмах.
Добавить комментарий