варианты:
Обратитесь в техподдержку почтового сервиса - если у них ведутся логи, то есть возможность выяснить причину пропажи писем.
Маловато исходных данных. Какой почтовый сервис? Что написано в его правилах?
Вероятно есть какой-то лимит по количеству писем во "входящих", после которого ящик автоматически их или архивирует или удаляет. Читайте правила.
Добавить комментарий