Триколор Ошибка 9. Как исправить?







+6 +/-
Профиль пользователя Mettlen Спросил: Mettlen (рейтинг 1100) Категория: наука и техника

Ответов: 10

3 +/-
Лучший ответ

Ошибка 9 означает что нет доступа. Если такая ошибка выскакивает - то нужно звонить и разбираться. Все таки вы платите из своего кармана не за то, что бы наблюдать за разного рода ошибками. На одном из форумов, в качестве комментария к вопросу как исправить ошибку 9, висит вот такой вот комментарий

Так что звоните и уточняйте в чем проблема. Оператор должен объяснить Вам, как от этой ошибки быстро избавится.

Ответил на вопрос: Gonorrhea   
4 +/-

Данная ошибка, скорее всего, вызвана тем, что произошел сбой активации.

Программа автоматически блокирует доступ, если считает его несанкционированным, причем причина может абсолютно любой - начиная от отсутствия оплаты и заканчивая неправильной регистрацией.

Поэтому рекомендуется позвонить на Горячую линию и уточнить у оператора, чем именно вызвана данная ошибка.

Скорее всего, нужно будет зарегистрироваться через интернет и подождать несколько часов, пока система все проверит и подключить каналы, либо (если причина в этом) подтвердить факт оплаты услуг скрин-шотом или квитанцией. Вполне может быть, что Ваша оплата немного запоздала.

Ответил на вопрос: Larina  
2 +/-

Вам нужно сразу узнать при данной ошибке, являетесь ли вы зарегистрированным абонентом Триколора, и это можно сделать на его официальном сайте, вот здесь.

Для этого там есть строка:в которой написано, узнать прямо сейчас. А если вы ранее не прошли регистрацию на Триколор, то нужно сразу обращаться в поддержку для абонентов, таким способом, который для вас удобен.

Если вы ранее были там зарегистрированы, то следует пройти на сайте в свой кабинет там, и кликнуть на команду, чтобы повторить активацию. Причиной может быть и отсутствие оплаты на сервисе.

При отсутствии класса по подпискам, может возникать девятая ошибка.

Ответил на вопрос: Unais  
1 +/-

Ошибка 9 Нет доступа к просмотру.

Если появляется такая ошибка вам нужно убедиться что вы прошли регистрацию и ваша подписка оплачена и активна.

Причина появления такой ошибки - отсутствуют классы подписок.

Вам нужно зайти в личный кабинет и проверить оплачены ли каналы , если у вас всё оплачено, то тогда просто оставьте приемник включенным на 8 часов, если каналы не тогда нужно будет нажать "Повтор команд активации".

Ответил на вопрос: Darelle   
1 +/-

При возникновение данной ошибки впервую очередь обратитесь в техническую поддержку компании Триколор, оператор посмотрит вашу учетную запись и объяснить как можно решить данную проблему. Часто причиной является сбой активации, вы можете посмотреть в своем личном кабинете, она возникает при отсутствие оплаты за месяц.

Ответил на вопрос: Brads  
0 +/-

Такая ошибка обычно появляется при первоначальном использовании спутникового ресивера, где отсутствуют классы подписки, что исключает любой доступ к просмотру. Необходимо пройти регистрацию в личном кабинете самостоятельно или уточнить у дилера, если он производил регистрацию оборудования.

Второй причиной может быть отсутствие оплаты подписки и(или) её неактивность, что вполне по силам проверить и при необходимости оплатить любым удобным способом и(или) активировать в личном кабинете.

Ну и затем не забыть оставить приёмник включённым до 8 часов для разблокировки доступа.

Ответил на вопрос: Ablator  
0 +/-

Ошибка 9 на Триколор ТВ - это ошибка, связанная с отсутствием доступа к просмотру каналов.

Она обычно возникает при отсутствии в памяти вашего приемника классов подписок.

Чтобы ее решить нужно убедиться - прошли ли вы регистрацию и оплачена ли подписка на просмотр теле/радиоканалов и активна ли эта подписка.

В том случае, если все нормально, то есть вы оплатили подписку, то скорее всего нужно будет повторить команды активации. Это делается в личном кабинете, в разделе "Мои услуги":

Ответил на вопрос: Digging  
0 +/-

Это ошибка, которая означает что нет доступа. Така ошибка бывает при истечении срока оплаты каналов. В личном кабинете на сайте триколора можно проверить оплачены ли у вас услуги. Также такая ошибка может возникать и в плохую погоду, когда на "тарелку" наметает много снега или натекает дождь при неправильной установке (очень и очень редко бывает неверная установка). Проверьте наличие оплаты на сайте, подождите 8 часов, как говорилось ранее, проверьте состоянии антенны.

Ответил на вопрос: MARCELINA  
0 +/-

Ошибка 9 в данном случае означает, что у вас нет доступа к просмотру телеканалов. Такая ошибка выскакивает в случае отсутствия подписки. То есть вам нужно убедиться прошла ли оплата каналов. Это можно сделать на сайте Триколор в своём личном кабинете. Если всё нормально, то оставьте включённым приёмник на 8 часов, если это не поможет, то необходимо обратиться в службу поддержки для выяснения причин. Позвонить можно в службу поддержки по этому номеру: 8-812-332-34-98

Ответил на вопрос: Steuben   
0 +/-

Сначала нужно узнать прошли ли вы регистрацию, если нет, то тогда обратится в службу поддержки триколор ТВ. а если вы зарегистрированный клиент, то нужно зайти в личный кабинет и проверить заплачено ли. если да, то попробуйте оставить включённым телевизор до 8 часов, затем нажмите команду "повтор команд активации" если он вдруг не заработал до этого времени.

Ответил на вопрос: Tadio 

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
Ресивер Триколор-ТВ самопроизвольно перезагружается Причина, как исправить?
Ответ: Сталкивался с такой проблемой, причём на следующий день после окончания гарантийного срока. Перечитал кучу советов "бывалых" и "экспертов", которые с пеной у рта вдавались в тонкости работы управляющ ... Читать далее...
Автор вопроса: Downsized, в категории |
Спросил Downsized
2 Отв.
Как отключить пакет платных телеканалов Триколор ТВ?
Ответ: Это зависит от вашего приемника. Нужно зати в настройки. Найти пункт сартировка каналов и все сделать согласно инструкции, либо удалить платные каналы, ... Читать далее...
Автор вопроса: Mouth, в категории | |
Спросил Mouth
1 Отв.
Триколор тв: зачем подтверждать данные? Как подтвердить данные?
Ответ: Правила у них такие. Вы же например когда пользуетесь услугами сотового оператора, сим карту на свой паспорт оформляете. А это СМАРТ карта, на которую ... Читать далее...
Автор вопроса: Ionic, в категории | | | | |
Спросил Ionic
11 Отв.
Триколор не показывает федеральные каналы?
Ответ: У меня также установлена антенна триколор ТВ , в не оплачиваемом режиме просмотра , а поэтому совсем недавно , неделю назад - появилась подобная проблема ... Читать далее...
Автор вопроса: Netcops, в категории | |
Спросил Netcops
2 Отв.
Как проверить конвертер Триколор тв?
Ответ: Для приема сигналов Digital Video Broadcasting Satellite (DVB-S,S2), необходима точная настройка антенны на спутник, который находится в определенной географической ... Читать далее...
Автор вопроса: Epiphenomena, в категории | | |
Спросил Epiphenomena
6 Отв.
Как оплатить Триколор ТВ через терминал?
Ответ: Оплатить Триколор ТВ через терминал не сложнее, чем любую другую услугу. Поскольку все терминалы имеют различный интерфейс, то универсальный совет дать ... Читать далее...
Автор вопроса: Lauric, в категории | | | | |
Спросил Lauric
1 Отв.
Как обновить ПО Триколор ТВ gs 8306 через спутник?
Ответ: Я обновляю таким образом (только у меня ресивер GS 8307, но я думаю, что разницы нет). И так. Включаю ТВ на какой нибудь работающий канал. Беру в руки ... Читать далее...
Автор вопроса: Lechery, в категории | | | | |
Спросил Lechery
2 Отв.
Как перейти с оптимум на супер оптимум в Триколор ТВ?
Ответ: Для настройки телеканалов нажмите Menu на пульте ДУ вашего ресивера, выберите пункт «Поиск каналов Триколор ТВ» => OK и произведите обновление списка каналов, ... Читать далее...
Автор вопроса: Gontier, в категории | | | |