Ошибка 9 означает что нет доступа. Если такая ошибка выскакивает - то нужно звонить и разбираться. Все таки вы платите из своего кармана не за то, что бы наблюдать за разного рода ошибками. На одном из форумов, в качестве комментария к вопросу как исправить ошибку 9, висит вот такой вот комментарий
Так что звоните и уточняйте в чем проблема. Оператор должен объяснить Вам, как от этой ошибки быстро избавится.
Данная ошибка, скорее всего, вызвана тем, что произошел сбой активации.
Программа автоматически блокирует доступ, если считает его несанкционированным, причем причина может абсолютно любой - начиная от отсутствия оплаты и заканчивая неправильной регистрацией.
Поэтому рекомендуется позвонить на Горячую линию и уточнить у оператора, чем именно вызвана данная ошибка.
Скорее всего, нужно будет зарегистрироваться через интернет и подождать несколько часов, пока система все проверит и подключить каналы, либо (если причина в этом) подтвердить факт оплаты услуг скрин-шотом или квитанцией. Вполне может быть, что Ваша оплата немного запоздала.
Вам нужно сразу узнать при данной ошибке, являетесь ли вы зарегистрированным абонентом Триколора, и это можно сделать на его официальном сайте, вот здесь.
Для этого там есть строка:в которой написано, узнать прямо сейчас. А если вы ранее не прошли регистрацию на Триколор, то нужно сразу обращаться в поддержку для абонентов, таким способом, который для вас удобен.
Если вы ранее были там зарегистрированы, то следует пройти на сайте в свой кабинет там, и кликнуть на команду, чтобы повторить активацию. Причиной может быть и отсутствие оплаты на сервисе.
При отсутствии класса по подпискам, может возникать девятая ошибка.
Ошибка 9 Нет доступа к просмотру.
Если появляется такая ошибка вам нужно убедиться что вы прошли регистрацию и ваша подписка оплачена и активна.
Причина появления такой ошибки - отсутствуют классы подписок.
Вам нужно зайти в личный кабинет и проверить оплачены ли каналы , если у вас всё оплачено, то тогда просто оставьте приемник включенным на 8 часов, если каналы не тогда нужно будет нажать "Повтор команд активации".
При возникновение данной ошибки впервую очередь обратитесь в техническую поддержку компании Триколор, оператор посмотрит вашу учетную запись и объяснить как можно решить данную проблему. Часто причиной является сбой активации, вы можете посмотреть в своем личном кабинете, она возникает при отсутствие оплаты за месяц.
Такая ошибка обычно появляется при первоначальном использовании спутникового ресивера, где отсутствуют классы подписки, что исключает любой доступ к просмотру. Необходимо пройти регистрацию в личном кабинете самостоятельно или уточнить у дилера, если он производил регистрацию оборудования.
Второй причиной может быть отсутствие оплаты подписки и(или) её неактивность, что вполне по силам проверить и при необходимости оплатить любым удобным способом и(или) активировать в личном кабинете.
Ну и затем не забыть оставить приёмник включённым до 8 часов для разблокировки доступа.
Ошибка 9 на Триколор ТВ - это ошибка, связанная с отсутствием доступа к просмотру каналов.
Она обычно возникает при отсутствии в памяти вашего приемника классов подписок.
Чтобы ее решить нужно убедиться - прошли ли вы регистрацию и оплачена ли подписка на просмотр теле/радиоканалов и активна ли эта подписка.
В том случае, если все нормально, то есть вы оплатили подписку, то скорее всего нужно будет повторить команды активации. Это делается в личном кабинете, в разделе "Мои услуги":
Это ошибка, которая означает что нет доступа. Така ошибка бывает при истечении срока оплаты каналов. В личном кабинете на сайте триколора можно проверить оплачены ли у вас услуги. Также такая ошибка может возникать и в плохую погоду, когда на "тарелку" наметает много снега или натекает дождь при неправильной установке (очень и очень редко бывает неверная установка). Проверьте наличие оплаты на сайте, подождите 8 часов, как говорилось ранее, проверьте состоянии антенны.
Ошибка 9 в данном случае означает, что у вас нет доступа к просмотру телеканалов. Такая ошибка выскакивает в случае отсутствия подписки. То есть вам нужно убедиться прошла ли оплата каналов. Это можно сделать на сайте Триколор в своём личном кабинете. Если всё нормально, то оставьте включённым приёмник на 8 часов, если это не поможет, то необходимо обратиться в службу поддержки для выяснения причин. Позвонить можно в службу поддержки по этому номеру: 8-812-332-34-98
Сначала нужно узнать прошли ли вы регистрацию, если нет, то тогда обратится в службу поддержки триколор ТВ. а если вы зарегистрированный клиент, то нужно зайти в личный кабинет и проверить заплачено ли. если да, то попробуйте оставить включённым телевизор до 8 часов, затем нажмите команду "повтор команд активации" если он вдруг не заработал до этого времени.
Добавить комментарий