Спор на Алиэкспресс закрыли, деньги не вернули. Что делать?
Ответов: 4
Здесь есть два варианта. Первый – это просто забыть. Как точно на Алиэкспресс рассматривают споры сказать вам не могу, но знаю точно, что при его рассмотрении учитываются претензия и пояснения обеих сторон. Если в споре вам отказали, то вероятнее всего вы просто не смогли подтвердить свои претензии, а пояснения продавца оказались убедительными.
Второй вариант – это обратиться в службу поддержки. Но это как правило долго и нудно и заканчивается результатом спора.
Спор на Алиэкспресс – это надежная система защиты покупателя во время оформления покупки и вплоть до получения товара. Именно благодаря такой системе покупатели особо не беспокоятся во время покупки на AliExpress.
Если спор на Алиэкспресс решается в пользу покупателя, то деньги обязательно вернуть покупателю. Возврат денег осуществляется на тот счет с помощью, которой был осуществлен платеж во время покупки. Например, если платеж осуществлен с помощью электронного кошелька Webmoney, то деньги возвращается обратно на кошелек Webmoney. Возврат денег занимает некоторое время. Если все же не был осуществлен возврат, то покупатель может написать письмо службу поддержки клиентов AliExpress.
Смотря по какой причине закрыли спор, если поставщик просто не ответил, на открытие спора и время вышло, не переживайте деньги вернут, мне возвращали в течении недели, а когда была новичком, поназаказывала товаров, за месяц 26 споров, и в течении месяца потихоньку деньги пришли. Вернули все до копейки.
Думаю, не стоит волноваться, вернут. В крайнем случае, можете напомнить о себе. У меня был спор, долго не могли найти товар ни в Китае, ни в России. Деньги вернули и товар через некоторое время пришел. Считаю, что Алиэкспресс порядочная контора.
Похожие вопросы
Добавить комментарий