С моей карты Сбербанка сняли два раза одну и ту же сумму. Что делать?

У меня перед праздником 8 марта была подобная ситуация. Я снимал с карты сбербанка определенную сумму, при этом у меня банкомат просто-напросто съел карту, деньги так и не выдал, но мне пришло СМС о том, что с моей карты в двойном размере от того, что я запрашивал у банкомата, снята сумма с моей карты сбербанка. Благо за мной была очередь из нескольких человек. Я попросил у стоящего за мной карту, чтобы прочесть номер телефона сбербанка на обороте. Набрал номер и объяснил ситуацию. Мне сказали, что банк будет проводить расследование в течение двух недель. В итоге у меня 8-ое марта прошло без денег, пришлось занимать на подарки. По истечению двух недель мне позвонили из сбербанка и попросили придти в отделение, взять с собой ИНН и паспорт. Карту выдали новую, деньги вернули, но за расследование взяли некую плату. Вот такая история у меня произошла.

У меня такое произошло, когда сняли деньги без уведомления по решению приставов (штраф ГИБДД). Сумма была отминусована дважды, вогнав баланс ДЕБЕТОВОЙ карты в глубокий минус, На мои обращения работники банка отсылали меня к служебным приставам. Вопрос с приставами я конечно же позже решил. Но с тех самых пор я перестал быть клиентом сбербанка и пользуюсь услугами банков в которых подобные происшествия не происходят.

в моем случае такое произошло непосредственно в отделении банка. Неадекватно работал банкомат. Пришлось подойти к оператору. Не менее неадекватный оператор девушка заявила, что у нее завис терминал и попросила повторно ввести пин-код. в итоге сумма была снята дважды. Мне было объявлено о возврате средств в течение трех рабочих дней. Через три дня возврата не произошло Написал заявление. Неделю они рассматривали еще через неделю сумма была возвращена на карту. Намучался я тогда капитально. Старайтесь сделать все "по горячим следам" На всякий случай вот вам телефон 88005555550. С картами они работают в том филиале, где карта открывалась. В моем случае обрабатывали по месту съема денег. Удачи Вам!