Продали подделку вместо фирменного товара в интернет-магазине. Что делать?

Вас обманули! Вы имеете право вернутьь в Интнернет-магазин любой товар, даже нижнее белье, даже если оно вам не подошло, и не говоря уж о том, что вам продали подделку.

Ст.26.ч.1 Закона о Защите прав потребителя как раз посвящена дистанционной продаже товаров (Интернет, телефон, каталоги).

"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." - цитата из этой статьи. Сюда только не относится товар, который был создан специально для вас, по вашим меркам. То есть, если бы это белье сшили именно по вашему заказу, и, таким образом, ему больше нельзя будет никому продать. Ткните носом этот Интнернет-магазин в эту статью, и пригрозите судом. У меня такие подробные, тщательные официальные претензии всегда прокатывали... Это, опять же, не касаясь даже того факта, что товар поддельный. Если есть силы и время, можно, конечно, попробовать доказать, что вас надули и продали подделку, но там уже нужны экспертизы и прочее...

В данном случае имеет место товар ненадлежащего качества - почитайте Ст. 18 Закона о Защите прав потребителей. Вы имеете право требовать возврата денежных средств. А обмену/возврату не подлежат некоторые товары надлежащего качества (т.е. то, о чем они Вам говорят).