Примут ли ж.д. билеты обратно в кассу, если мы опоздали на поезд?

Обычно на приложениях к билетам (упаковочных конвертах) для проезда на железнодорожном транспорте указываются правила возврата их (билетов) в кассу. Кроме того, с аналогичными правилами можно ознакомиться на сайте РЖД и стендах вокзала. Обычно среди всей информации в правилах возврат неиспользованных билетов на уже ушедший поезд выделен в отдельный абзац.

Таким образом получается, что если вы сдаете билеты в кассу не позднее 12 часов с момента отправления поезда, то принять в кассе их обязаны, если же опоздали, то кассир вправе и отказать, если нет документов подтверждающих опоздание по уважительной причине.

У меня был такой случай недавно. Они сами неправильно напечатали билет, а когда надо было садиться в поезд, оказалось, что билет не тот! Пришлось быстро менять, они вернули деньги, но гораздо меньше. Я думаю, что должны быть прописано это в законе. Можно обратиться в отдел по защите прав потребителей или хотя бы позвонить туда.

У меня была подобная ситуация, я опоздал на 3 минуты. Все документы и билет были при мне, когда я хотел обменять билет, мне отказали, мол "мы не имеем права, сами виноваты". Если прочитать правила, то они обязаны вернуть деньги, но на тот момент я ничего не знал.

Они обязаны принять, только вернут копейки от стоимости билет, поэтому я не знаю есть ли смысл только время свое потратите и нервы, хотя не знаю я давно сдавала билет, может что то изменилось с тех пор.