Как сдать или обменять электронный ж/д билет?

Вопреки ответу zlyden, это можно сделать не выходя из дома:

алгоритм обмена/сдачи электронного билета такой:

1. Нужно завести личный кабинет на сайте РЖД (обязательно)
2. зайти в личный кабинет и выбрать в меню слева иконку "Мои заказы"
3. выбрать в открывшемся окне бланк билета, который нужно обменять/ сдать
4. далее см. нажимаем на слова "отменить электронную регистрацию"

5.следующим пунктом - нажать на иконку "оформить возврат". Оращаю внимание, что сумма будет выплачена не полностью, а с удержанием возвратной комиссии, см.

теперь можно снова попытаться купить нужный билет.

Буду рад, если информация оказалась полезной.

• Что касается обмена в нашем понимании одного билета на другой, то этого ОАО "РЖД" не предусматривает:

Подробную информацию можно прочитать на сайте пассажирских перевозок - pass.rzd.ru

Электронный билет вы не обменяете. Вы можете его сдать в жд кассу и вам пообещают вернуть деньги на счет, с которого этот билет приобретался. Но возврата можете не ждать (проверено на личном опыте). Вместо сданного билета можете там же приобрести за наличные другой, на нужный маршрут и дату.