Постоянные клиенты. Как с ними правильно работать?

С постоянными клиентами должны быть особые отношения, очень хорошо, если для них будут какие-то привилегии, система поощрений, тогда в этом случае они вам приведут еще большее количество клиентов, потому что "сарафанное" радио у нас работает лучше любой другой рекламы. У меня с моими постоянными клиентами сложились дружеские отношения (но тем не менее мы общаемся на "вы", не допуская панибратства), я им часто предоставляют особые выгодные условия, ну и они, конечно же, не остаются в долгу - приводят своих друзей.