Как девушке научится правильно вести диалог с клиентами?

Есть такие клиенты, которые могут накричать, не без этого. Главное не принимайте это близко к сердцу) По своей сути продавец - это актер и с каждым клиентом он играет свою роль. Можно много давать Вам советов, но в любом случае Вы сами для себя будете определять условия игры и ведения переговоров. Я могу лишь только Вам посоветовать 2 книги: Мэттсон Дэвид "49 законов продаж" - тут Вы откроете много интересных фактов о самой сути продаж, об инструментах для ее осуществления; Дейв Лахани "Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь" - в этой книге Вы узнаете непосредственно быть убедительным и побудить клиента к совершению сделки, как при этом выглядеть, как говорить, о чем говорить.