Почему волосы жесткие, когда высыхают, а когда мокрые, то мягкие и гладкие?

Именно, недостаток увлажнения.

Для начала, нужно перейти на увлажняющий шампунь. Лучше пусть он будет без SLS. Мне очень нравится новинка от Натуры Сиберики - облепиховый шампунь "Глубокое увлажнение".

Кроме того, необходимо делать увлажняющие маски для волос - любые, на какие хватает денег. Главное, чтобы это была именно увлажняющая маска, а не восстанавливающая или питательная.

Можно один-два раза в неделю делать масляные обертывания для волос: на влажные или сухие волосы нанести теплое масло (оливковое, кокосовое, миндальное, зародышей пшеницы...), завернуться в пленочку, укутаться полотенцем и ходить так 40-60 минут. Это совсем не трудно и полезно.

Если волосы очень сухие, имеет смысл делать салонные процедуры - ампульное восстановление, реконструкцию. Но не ламинирование, потому что оно обволакивает волосы пленочкой и дает лишь видимый эффект, при этом мешая полезным веществам проникать в волосы.

Пропить курс витаминов для красоты волос, это само собой.

И еще, правильное питание. Волосы очень "любят" семечки, орехи, каши. Попробуйте есть на завтрак гость орехов, семечек, козинаки или тарелку овсянки - и через месяц вы заметите, как оживятся и заблестят волосы.