При входе в свой Сбербанк Онлайн не виден счет, хотя он действующий? Что делать?
При входе в свой Сбербанк Онлайн не виден счет, хотя он действующий? Что делать?
У меня подобное случилось недавно. Честно говоря, я по-настоящему испугалась. Но сообразила позвонить на бесплатную горячую линию. Разговаривать пришлось с несколькими специалистами по очереди, но чуть позже всё восстановили. Потом я узнала, что такие технические сбои были не у меня одной.
Зачастую люди, начинающие пользоваться приложением Сбербанк Онлайн "теряют" свои счета. Дело в настройках. Не важно мобильное это приложение или компьютерное - нажмите в верхнем правом углу Настройки. Затем Настройки видимости. Ставим где нужно галку и готово.
Есть еще такая проблема при невозможности у видеть свой счет: у клиента зафиксирована смена данных в системе. И если есть хоть одна малейшая погрешность, буква, дата рождения, прописка между данными в сбербанк онлайн и системе вкладов (так проще), возникает несовместимость и счет будет недоступен для просмотра, так как не идентифицирован под этого клиента. Для этого первым делом - звоним в Службу Банка 8800-555555-0 - бесплатно и говорим, что не видим счет в СбОл. Возможно Вам скажут, где необходимо произвести корректировку. Далее идем в офис обслуживания с паспортом и говорим, что у вас некорректно отображается в паспортных данных. Сотрудник может составить заявку для коррекции данных, но может занять длительно время. Быстрее можно решить проблему, если самостоятельно оставить заявку в службу Поддержки. Удачи!
Дело в том что Сбербанк онлайн сайт очень удобный и потому многие пользуются им, но все таки нельзя забывать что данный сайт довольно новый и потому еще не совсем хорошо работающий, сбои как в вашем случае у него случаются не редко.
У меня тоже перестал отображаться вклад в Сбербанк онлайн, хоть вклад небольшой я очень испугалась, вероятно, что нужны определенные настройки. Попробую обратиться в поддержку банка или схожу непосредственно в Сбербанк.
Добавить комментарий