Почему телефон «не видит» наушники?

Возможно в разьеме за время работы скопилось много пыли и грязи, можно попробовать почистить разьем ватной палочкой смоченой спиртом. Еще советую обновить ПО, возможно произошла программная ошибка, некоторые смартфоны надо перезапустить с подключенной гарнитурой. При включении "по горячему" наушники не определяются, а после перезагрузки начинают видеть телефон.

У меня такое было, я обратился к специалистам и оказалось что в телефон через канал для наушников попала вода, после этого схема перегорела и верхняя часть телефона перестала работать, попробуйте прочистить канал самостоятельно, но лучше обратитесь к мастеру.

Скорее всего проблема в самих наушниках, родная гарнитура бывает часто ломается так как она не очень качественная и в комплект его бросают просто так, чтобы коробка не была пустой. Если другие наушники работают с вашим телефоном, то разумеется наушники косячные. Лучше всего купить хорошие качественные наушники и использовать их.

Возможно сами наушники не подходят к данному телефону или проблемы с самим телефоном, чтобы понять в чем причина, нужно купить другие наушники и проверить, будут ли они работать или нет. Если и они не работают, то лучше всего отнести телефон специалисту, чтобы он посмотрел и сказал причину.

Если как вы утверждаете другие наушники нормально функционируют на этом телефоне то проблема в самих наушниках. Скорее просто не образуется замкнутая цепь при подключении и телефон поэтому их не видит. Также попробуйте на другое устройство их подключить, они также не должны работать.

Значит пользуйтесь другими наушниками, эти просто не подходят. Мне эта история знакома, старые наушники не подходили к новому телефону, пришлось покупать другие. Просто аппарат не совместим с данными наушниками.

А штеккер на гарнитуре точно стандартный , стерео? Три контакта, не два или четыре?

У нево просто нет глаз. А если серьёзно то нужно отнести телефон в сервис, пусть посмотрят.