Почему продавец на Алиэкспресс не отвечает на мои вопросы?

В данном случае есть несколько вариантов. Продавец Алиэкспресс может не отвечать на ваши вопросы, потому что:

• он мошенник и на ваш вопрос ему просто нечего ответить (например про то, где товар, отправлен ли он вообще и т.п.),
• он не читает сообщения в принципе, отправил товар и ладно. То есть никакого послепродажного "обслуживания",
• возможно, он не понял вашего сообщения, или прочитал его неверно, и посчитал ненужным отвечать,
• у продавца большой поток заказов и нет времени на письма и сообщения.

Часто после открытия спора продавцы становятся крайне общительными и просто засыпают сообщениями.

Отвечу и я.

В моем случае продавец так и не ответил. Также не отслеживался и трек - код. Посылка так и не пришла. Пришлось открыть спор, который был закрыт в мою пользу.

Продавцы на Алиэкспресс не отвечают по нескольким причинам:

• у него много заказов и он просто не успевает ответить
• вам попался продавец - мошенник

Если у вас возникли проблемы с товаром, а продавец упорно хранит молчание, открывайте диспут. После этого как по мановению волшебной палочки продавцы становятся очень общительными.

Если выбираете товар и интересует какая-либо дополнительная информация, а продавец молчит, обходите такого продавца стороной.

Может просто необщительный продавец, не хочет тратить время на ответы. Может не может по какой-то причине. Особенно тихенькими они становятся, когда покупатель уже оплатил товар. Но в любом случае сильно переживать не стоит, получите либо свой заказ, либо деньги обратно.

Может быть из за нескольких факторов

Не успевает обрабатывать заказы, соответственно нет времени для переписки

Не любит общаться

Тянет время

В основном это распространенные случай для продавцов алиэкспресс