Почему продавцы разные, одни приветливые, а другие хамы, а работа одна?

Хамоватые продавцы очень часто имеют больший по сравнению с другими объем продаж. Они приносят прибыль, поэтому руководство прощает им подобные выходки. Продавцы более мягкие в общении с покупателем создают имидж компании, но часто приносят меньшую прибыль, как раз за счет более мягкого обращения. Ну и еще сказывается усталость. С продавцами же никто не церемонится. Чтобы работать, нужно обрасти психологической броней или самому хамить. Вот и приходится выкручиваться, чтобы в конце дня успокоительное не глотать.

Подобный вопрос можно задать и о сёстрах-братьях из одной семьи: "Почему один умный, а другой не блещет интеллектом? Почему один руководит собственной фирмой, а другой сидит в тюряге? Ведь все они выросли в одной семье!" Не замечали подобного?!

Все мы люди разные. У кого-то нервишки пошаливают, у кого-то дома - настоящий притон для алкоголиков (муж с дружбанами достают), у кого-то... да мало ли какие могут быть причины?

потому что вообще все люди разные. так везде: кондуктора в автобусах, продавцы в магазинах, учителя в школах. Все разные. Кто-то нервный, кто-то более спокойный, кто-то грубый, а кто-то вежливый. Это уровень воспитания человека. А если всех профнепригодных уволить, то может возникнуть огромная безработица. потому что грубый человек останется грубым незвисимо от места работы.