Почему почта ems стала хуже работать?

В нашем городе были такие проблемы до января 2013 года. А потом все изменилось. Почтальоны стали добрее и вежливее (сами признавались, что работать стало лучше, условия изменились), посылки доставляются очень быстро и нареканий нет (у меня). Иногда бывает перебой со светом ( у нас, например, его частенько отключают на 12 часов), компьютеры виснут - это немного тормозит работу. Возможна проблема с транспортировкой. Но в целом, все нормально. Это я говорю о российской почте. Что касается других стран, то мне всегда в этом плане везло. Например, с Эсос посыль прилетает буквально за две недели, из Германии за 10 дней - считаю, что это очень хорошие сроки.