Почему нет возможности зайти на свой акаунт на привычном сайте?

Было бы проще ответить, если бы знать о каком сайте речь.

В общем виде, можно попробовать сделать по новой запрос пароля.

В таких ситуациях честный сайт автоматически высылает письмо на сброс старого пароля или сообщение, что аккаунт удален.

Тогда уже можно выяснять причины.

Иногда причина может быть и не в мошенничестве администрации, но то, что поддержка не отвечает - плохой признак.

Все таки, назовите сайт - я точно скажу, или это не мошенник. Или дам совет подробнее.

Можете и в приват адрес дать.