Интернет организован через маршрутизатор (Wi-Fi). В "текущих подключениях" доступ к интернету есть, нужное беспроводное соединение подключено, но интернета почему-то нет. Пробовала заходить через Мозиллу, через Гугл Хром, Интернет Эксплорер не работает.
В чём причина и как устранить?
Может быть несколько причин отсутствия интернета. Давайте по порядку.
Пробуем пропинговать какой-либо сайт из командной строки. Для этого жмем "Пуск" - "Выполнить" вписываем cmd.exe и жмем кнопку Enter. Откроется окно, на черном фоне белые символы. Там пишем ping google.com и жмем кнопку Enter.
Если будет ответ, как на рисунке, то сеть работает нормально. Надо смотреть настройки браузера, возможно вписан какой-то адрес прокси сервера.
Если же будет ответ
то проблема в настройках локальной сети между роутером и компьютером или с адаптером сети, через который установлено соединение с роутером. Бывают случаи, когда в настройках сети стоит радиокнопка в положении "Получить IP-адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически", но в таком режиме полученные IP-адреса не корректны. В таком случае надо настроить сеть вручную и попробовать пропинговать сам роутер. Если роутер пингуется, а сайты - нет, то скорее всего вписан (получен) неправильный адрес DNS-сервера.
Как правильно настроить локальную сеть можно прочитать, например, тут.
Если есть возможность, можно попробовать сетевой кабель, который идет к маршрутизатору, воткнуть непосредственно в сетевой разъем компьютера. Если и в данном случае не будет интернета, значит, провайдер что-то там устроил, надо поддержке жаловаться. Просто очень похожа картина.
Вы первый раз подключаетесь через маршрутизатор? Если нет, раньше работало?
Судя по всему вы подключились через Wi-Fi к самому маршрутизатору, но доходит ли интернет к маршрутизатору?
Попробуйте подключиться к маршрутизатору через шнур.
А когда подключается в параметрах подключения пакеты идут? попробуйте пустить пинг на яндекс. Еще возможны ограничения на маршрутизаторе, желательно хорошо просмотреть. Просканируете машину на вирусы.
Добавить комментарий